中国民航网 通讯员李宜静 报道：随着“五一”小长假脚步临近，旅游市场持续升温。面对即将到来的出行高峰，呼和浩特机场早谋划、精部署，推出多项服务升级举措，致力于为旅客打造更顺畅、更贴心的出行体验。

为应对客流高峰，呼和浩特机场提前做好全方位准备。在旅客出行高峰时段，动态调配值机资源，值机分队长实时监测排队情况，灵活加开值机柜台，最大限度缩短旅客等候时间。同时，根据旅客流量灵活调整关键节点服务引导人员配置，确保现场秩序井然。针对临近截载的“急客”，中联值机特别推出“最后召集”截载急办服务，工作人员举牌引领，全程协助办理值机手续，为旅客争取宝贵时间。

针对“五一”假期出行特点，呼和浩特机场重点加强三超行李规定宣传，引导旅客合理安排行李。对于团队旅客，提供提前预约、预留座位等专属服务，有效减少排队等待时间。考虑到假期老年及儿童旅客占比增加，进一步细化特殊旅客服务。值机服务引导员与鑫雁暖心向导流动岗密切关注老年旅客、轮椅旅客等特殊群体，提供优先办理乘机手续、快速过检及全流程陪伴服务。此外，值机经理柜台及行李查询部还为旅客免费提供创可贴、胶带、针线包、老花镜等应急物品，解决旅客不时之需。

（本文图片均由呼和浩特机场提供）

针对假期行李增多、易破损的情况。呼和浩特机场推出“行李维修服务”，凭借特制绑带与保护套，迅速修复拉链断裂、箱套缺失等问题一旦发现行李破损，工作人员将迅速响应，根据破损程度采取粘贴加固、捆绑修复等措施，并为旅客提供临时收纳用品，全力保障行李安全。

为进一步提升服务品质，呼和浩特机场将少数民族文化元素深度融入服务细节，通过一系列文化主题活动，为旅客带来充满人文关怀与多元文化魅力的出行体验。在五月劳动节、母亲节、端午节等重要节点，将举办丰富多彩的主题活动，让旅客在候机过程中感受各民族文化的独特韵味，营造温馨如家的出行氛围。

呼和浩特机场始终秉持“以旅客为中心”的服务理念，“五一”期间，将以精细化、人性化的服务举措积极应对客流高峰，全力保障每一位旅客的出行体验，让每一段旅程都充满温暖与惊喜。（编辑：李佳洹 校对：陈虹莹 审核：程凌）