中国民航网 通讯员李宜轩 报道：五一假期将至，为确保节日期间航班保障安全、高效，促进广大旅客平安便捷出行，桂林机场提前谋划，积极行动，积极落实各项保障措施。

筑防线，确保安全运行。一是加强业务培训和警示教育，通过月度会、专题会、班组会等形式，组织开展应急处置预案、安全信息报送等针对性学习培训，强化道路交通安全、严防酒驾醉驾等警示教育，提升全员安全意识和岗位能力。二是开展五一节前检查。对节前教育、夏秋航班换季运量增加的风险管控措施落实情况、设备设施运行等进行专项检查，对于发现的问题及时强化整改落实，确保机场运行安全。三是强化应急处置准备。加强极端天气应急处置预案等宣贯学习，及时关注天气预警信息，严格落实值班值守、领导干部现场协调处置及信息报送等要求，提升应急处置能力。四是加强关心关爱。结合五一期间航班运行和客流量动态变化情况，调整值机服务、登机服务、问询等重点岗位人员排班模式，综合采用 “弹性排班+重点增援” 方式，确保保障力量充足，防止员工疲劳作业。同时，通过谈心谈话等方式，及时了解和帮助协调解决员工诉求和困难。

重协同，提升航班保障效率。针对假期可能出现的复杂天气，重点关注高频延误航班和临界航班情况，加强干预和监管。结合旅客假期出行特点，严格落实关于旅客携带锂电池、充电宝乘机的有关规定，切实做好“三超”行李管控及旅客解释工作。同时，统筹安排志愿者参与值机和安检区域引导维序、指引咨询等志愿服务，助力旅客温馨出行。针对晚到旅客等情况，加强高峰时段引导，强化值机、安检、登机口服务、行李装卸、配载等环节的协同配合，全力协助旅客顺利成行。

优服务，提升旅客出行体验。一是持续提升服务便捷水平，聚焦“无纸化”乘机、临时乘机证明、行李跟踪系统及特殊旅客线上预约等服务项目，通过在值机区域设置醒目引导标识、安排专人引导等方式，帮助旅客快速熟悉并使用相关服务。二是持续推进 “初心柜台”“飞驰少年” “温馨夕阳红”等特色服务，不断优化晚到旅客、残疾旅客、无成人陪伴儿童、老年旅客等特殊旅客服务保障流程。三是升级 “苔花便民服务”，为首次乘机旅客提供出发、到达、中转全流程接送引导服务，开辟“优先值机”“优先安检”“优先登机”等无障碍通道，确保首次乘机旅客顺畅、便捷出行。四是针对可能影响航班正常的异常天气等因素，提前进行预判评估，严格落实“五早” 要求，加强与各保障部门及航空公司的沟通协作，及时共享信息，按要求共同做好不正常航班处置工作准备。

（本文图片均由桂林机场提供）

桂林机场将筑牢安全底线，优化服务流程，提升保障效率，为广大旅客“五一”出行营造安全、顺畅、舒适的乘机环境，助力旅客开启美好的假期之旅。（编辑：李佳洹 校对：陈虹莹 审核：程凌）