中国民航网 通讯员俞国瑞 报道：近日，随着春运落下帷幕，新疆机场集团2025年“暖冬”行动圆满收官。在为期40天的春运保障过程中，全疆27个机场的1554名团员青年积极参与到志愿服务工作中，为圆满完成春运保障工作做出积极贡献。

今年春运志愿服务工作紧贴机场集团春运保障工作实际，在各机场面向春运旅客的普遍性需求和老幼病残孕等重点旅客群体，每天每个机场确保至少在旅客出行高峰时段安排1到3名志愿者在岗服务。“暖冬”行动1月14日正式启动，2月22日结束，活动累计总服务时长5712小时，同比2024年增长7.3%，服务旅客7.5万人次，与去年同期持平。

期间，以候机楼为主要服务场所，重点做好引导咨询、秩序维护、重点帮扶、应急服务等方面的服务保障工作，做到集中志愿服务与岗位志愿服务有机结合、无缝衔接。其中，开展购(退)票指引、航班信息咨询、值机候机引导等志愿服务3.58万人次，协助老幼病残孕旅客、无成人陪伴儿童乘机服务、残疾人士无障碍乘机服务、困难旅客、首次乘机旅客、学生、务工返乡人员等重点群体的关爱服务1.13万人次。此外，在复杂天气，发生航班大面积延误旅客滞留等情况时，在候机楼出港厅、隔离区开展为旅客提供引导、咨询、后勤保障等应急类志愿服务207人次。

在这场为期40天的春运保障工作中，全疆机场的青年志愿者们积极践行“青春志愿行·温暖回家路”工作要求，用真诚的微笑、温暖举措为每位旅客乘机提供安全、便捷的温馨服务，用行动诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，用青春力量让真情服务更加温暖。（编辑：王亚玲 校对：金杰妮 审核：程凌）