《中国民航报》、中国民航网 记者许晓泓 通讯员李心悦、郑凯 报道：为守护广大旅客安全温馨归家旅途，山东省机场管理集团济南机场全力以赴地投入万家灯火的“保卫战”中，以“时时放心不下”的责任感和“事事心中有底”的行动力，打造“平安春运、便捷春运、温馨春运”。

济南机场设置了“首乘旅客”专柜，协助旅客快速完成值机手续、办理行李托运，同时提供详细的乘机引导，为首次乘坐飞机的旅客提供全流程、无断点的服务，确保首乘旅客获得顺畅而愉快的空港出行体验。

针对春运期间大学生旅客因返乡、旅行、探亲、返校等出行量、行李托运骤增的情况，济南机场增开“大学生专柜”专属值机柜台，安排专人专柜为大学生旅客办理乘机手续、解答乘机疑惑，助力学子轻松、便捷出行。

（本文图片均由济南机场提供）

针对因雨雪天气、堵车等特殊情况不能提前到达机场的旅客，济南机场提供晚到旅客电话咨询预约服务。旅客可通过电话咨询预约，晚到柜台将根据航班实际保障情况，为有条件赶乘飞机的旅客优先办理乘机手续，节约排队办理手续的时间，尽最大努力帮助晚到旅客顺利成行。

春运期间，济南机场着眼旅客出行痛点、难点，不断优化工作流程、创新服务举措，致力于以专业的技能、热情的服务为旅客提供安全、高效、舒心的航空出行体验。下一步，济南机场将继续落实各级春运工作部署，扎实做好春运后半段工作，全力打好春运攻坚战。（编辑：陈虹莹 校对：李佳洹 审核：程凌）