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石家庄正定国际机场多举措助力寒假开学季
来源:中国民航网2025-02-12 23:24:00

 

中国民航网 通讯员常永辉 报道:寒假开学季,石家庄正定国际机场(以下简称“石家庄机场”)推出多项举措,方便莘莘学子陆续返校和广大旅客出行。

石家庄机场聚焦学生旅客出行需求,针对学生返校行李多、大、重的特点,在出港大厅设置了自助值机专属行李托运柜台供旅客办理行李托运。坚持“首见负责”,切实践行真情服务理念,提供多元服务举措,主动为旅客排忧解难。针对部分单独出行学生旅客第一次乘坐飞机的情况,旅客在石家庄机场值机柜台办理乘机手续时,工作人员会为旅客贴上“首见负责”爱心贴,让机场各保障环节的员工快速识别、主动服务,提供温馨全流程指引服务。针对5岁—12岁的无陪儿童旅客,石家庄机场做好全程陪伴,开设了无陪儿童休息区,为无陪儿童提供更加舒适和安心的候机环境。同时工作人员及时推送无陪儿童从办理值机到登机信息,确保儿童旅途无忧,家长安心托付。

(本图片均由石家庄机场提供)

高铁、旅客大巴、公交车、自驾……学生旅客可以通过“河北机场旅客服务”微信小程序获取多种到达石家庄机场的交通方式,石家庄机场推出的空空中转、空铁联运等中转产品更是丰富了学生旅客的出行选择。推出的“从家飞乐享中转”四免三优两享服务和“从家飞乐享空铁”五免四优三享服务,免费餐食、隔夜免费住宿、免费行李寄存、免费市区班车等项目满足旅客在中转过程中的用餐、住宿、购物、休息等不同需求。此外,石家庄机场还升级了从家飞旅客服务平台功能,上线“一证(码)通”,一次性预约免费餐食、免费住宿、行李寄存等多项服务,只需要出示二维码或者身份证就可兑换相关服务。

下一步,石家庄机场将继续践行真情服务理念,以满足广大旅客美好出行需求为动力,让旅客航空出行更顺畅、体验更便捷、乘机更舒心,努力让旅客在每一次出行中“冀忆游新”。(编辑:王亚玲 校对:金杰妮 审核:程凌)

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