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首都机场安保公司:贴心服务暖旅客,真情守护显担当
来源:中国民航网2025-02-07 17:18:00

中国民航网 通讯员刘帅文 报道:安全检查工作不仅是保障航空安全的关键防线,更是展现人文关怀与优质服务的重要窗口。春运期间,首都机场安保公司(以下简称:安保公司)收到写有“服务周到尽职尽责,国门安检值得信赖”的锦旗,背后是一段温暖人心的故事。

据了解,一位中国籍女性旅客从首都机场乘坐出港航班,在顺利通过安检后,途经安检服务台时,脸上露出痛苦的神情,她轻声向安检服务台询问:“我的手受伤了,请问有创可贴之类的药品吗?”安检员胡楠和李驰仝正在紧张而有序地忙碌着,收到旅客的求助,立刻停下手中的工作,来到该旅客身边。胡楠一边安慰旅客别着急,一边查看旅客的伤势,发现旅客的右手食指指甲盖已经掀开,手指上几乎被鲜血覆盖,伤口看起来比较严重。胡楠立即为旅客的伤口进行了简单的处理。随后,李驰仝带领该旅客到急救中心进行进一步的治疗。直到旅客得到了妥善的治疗,李驰仝才放心地离开。事后,该旅客仍然对这件事念念不忘,特寄来了锦旗两面,以此表达对两名安检员的感谢。

两面锦旗是旅客对安检工作的认可与肯定,更是安保公司持续提升服务质量的动力。接下来,安保公司将继续强化服务意识,提升服务品质,用实际行动守护每一位旅客的出行安全与便捷,为打造世界一流航空安保企业不懈努力。(编辑:张彤 校对:李季威 审核:程凌)

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