《中国民航报》、中国民航网 记者胡夕姮 通讯员戴罗 报道：春运，是流动的画卷，也是情感的交响。面对春运“大考”，淮安涟水国际机场在全力保障旅客安全顺畅出行之余，创新推出多项服务举措，通过“服务+”升级让“回家路”更有温度。

今年春运延续旺季市场趋势，探亲流、务工流、学生流、旅游流多种客流重合叠加。淮安机场聚焦旅客出行特点，立足旅客实际需求，从助力旅客便捷出行、提升旅客出行体验等角度出发，推出“暖心‘淮’‘安’心飞”系列服务产品。为确保“淮”上畅行，淮安机场在客流量大、服务志愿需求多的点位，如自助值机、安检通道口、人工值机柜台等，安排志愿者对需要帮助的旅客进行帮扶。

淮安机场在3号门防爆检查处增加了“急客”指引牌。航班高峰期，工作人员会手举“急客”服务提示牌，帮助旅客快速通行。同时，旅客服务科根据航班动态提前预判，积极与航空公司协调沟通，及时做好安排，减少航班变动给旅客带来的不便。客流高峰时，机场还在航站楼值机、候机区域增设人员，确保值机柜台应开尽开。考虑到春运期间旅游团队较多，机场每天派专人查看线上团队预约情况，与相关平台做好信息共享，视情况及时开设团队专属值机柜台。

（淮安机场供图）

对于60岁以上老人、孕妇、首次乘机、轮椅旅客、无陪儿童等特殊旅客群体，淮安机场特别提供了“关‘淮’备至”的“一专二核三多”服务，让特殊旅客在归途中感受更多温情。一专为专人引导、专人陪伴、专人照看;二核为双人复核特殊旅客信息、双人复核登机情况;三多为多看一眼、多问一句、多帮一点。

春运期间，“暖冬26度冬衣寄存”服务继续升级。在原有服务不变的基础上，淮安机场工作人员可根据旅客提供的回程时间将冬衣递送至舱门口，让旅客一下飞机便可“温暖”加身。机场贵宾休息室推出“淮上臻享”服务。旅客可通过航站楼宣传活动获取“贵宾体验券”或者购买贵宾卡（有效期一年）前往体验。贵宾室为春节假期创新打造了温馨雅致的“墨香迎福”区域，内设笔墨纸砚。旅客可在候机时写春联和“福”字，体验不一样的旅途韵味。

心“淮”远方，平“安”团圆；温暖相伴，美好相随。经过淮安机场的旅客还有机会邂逅“众‘星’送福”。寿星、财神、月老作为中国传统文化中的吉祥象征，分别代表了长寿、财富和美好姻缘等祝福。机场工作人员将装扮成“众星”形象走进候机室,为旅客送“福”字、汤圆，以增添节日的文化氛围和浪漫气息。（编辑：孙文瑾 校对：王亚玲 审核：韩磊）