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2025春运 | 保安全 增运力 拓市场 优服务 太原机场打出春运保障“组合拳”
来源:中国民航网2025-01-15 13:14:00

中国民航网 通讯员宋佳佳、杨凯元 报道:2025年春运于1月14日拉开帷幕,至2月22日结束,为期40天。据初步预测,春运期间太原机场预计保障航班量1.32万架次、旅客量184万人次,较去年分别增长4%和8%。面对旅客旺盛的出行需求,太原机场各部门提前安排部署,积极拓展航空市场,努力提升服务质量,全力确保运行安全,切实提升运力保障,确保圆满完成春运各项保障工作。



航空市场方面,太原机场计划增开至海口、哈尔滨、成都、深圳、长春、南宁、长沙、贵阳、大连、合肥、厦门、琼海、南昌、烟台、西双版纳等城市航班,多点、多面地满足旅客多样化出行需求。春运期间,太原至香港、曼谷、芽庄、名古屋、悉尼的国际及地区航班将保持平稳运营,满足旅客出境游需求。此外,在太原至广州、三亚、海口等航线,太原机场将投放座位数量更多的宽体机运行,充分保障高峰日出行需求和提升旅客乘机体验。另外,太原机场积极创新营销模式,采取线上线下联动策略,方便旅客便捷、优惠出行。

旅客服务方面,在 T1、T2 航站楼值机区域针对航班高峰时段开设团队柜台,集中办理团队旅客手续;为太原市“道德模范”“身边好人”设专用值机柜台,分别为T1航站楼的21号柜台,T2航站楼的28号柜台;摆放“首乘旅客乘机流程卡”,助力首乘旅客无忧出行;乘机各环节均设立流动问询岗,引导旅客顺利乘机;精心设置特殊旅客柜台,柜台前整齐摆放爱心座椅,并对轮椅进行检查清洗,确保旅客能够更安全、舒适地使用;设置临时存衣袋与冬衣寄存专柜,方便旅客“轻装上阵”;开通中转急转预约通道,旅客可享受便捷式中转服务;在安检通道后方增设特别助理,为过检旅客办理暂存遗留业务、提供其他及时性帮助;在安检待检区加大对烟花爆竹、火种、液态物品等禁限物品宣传力度,避免因禁限物品过检耽误乘机;机场巴士车队售票岗位全员“装配”手机翻译软件,为外籍旅客提供高效便捷的购票服务。



(太原机场供图)

安全运行方面,太原机场制定春运航空运输服务保障工作方案,各部门积极开展节前应急演练,加强隐患排查治理,强化消防安全防范;针对春运航班量大幅上涨,太原机场加强道面维护工作,强化巡查与高效修补双管齐下;加强机坪监管工作,采用“驾车+步行+视频监控”相结合的立体巡视模式,实现24小时不间断巡查,全方位、无死角地维护机坪运行安全与秩序。

运力保障方面,太原机场提升运行保障效率,努力实现放行正常率与靠桥率双提升;针对春运期间本场航班量及客流高峰特点,加强内外协调联动和航班保障节点管控,提前做好航班预调时工作。此外,强化电力、水暖全方位管理,助力春运期间能源保障。

温馨提示:春运高峰期出行,为了保证您顺利乘机,建议提前1.5—2小时到达机场办理乘机手续,如遇任何需要咨询的问题,可以拨打太原机场官方客服0351—96566进行咨询。如乘机使用的身份证不在身边,可以通过微信或支付宝的小程序搜索“民航临时乘机证明”按照步骤办理成功生成二维码即可乘机使用。(编辑:孙文瑾 校对:张薇 审核:韩磊)

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