《中国民航报》、中国民航网 记者许晓泓 通讯员柴媛媛、王鑫、郭垿恺 报道：12月13日，济南迎来了今冬的第一场降雪。为确保航班运行的安全与顺畅，济南机场按照除冰雪应急保障预案，提前谋划、周密部署，全力保障交通顺畅与旅客出行安全。

降雪之前，济南机场科学整合保障资源，做好除冰雪保障统筹协调，联合各驻场单位召开保障会议，围绕特殊天气航班运行保障工作中的重点和难点问题进行细致研判，从设备调试、人员配备、物资储备、安全作业等方面入手，做实做细各项准备工作，全力打赢首场“雪仗”。进入冬春航季以来，济南机场持续加强与空管、航空公司及各驻场单位的协同联动，召开除冰雪专题保障会议，持续优化完善各区域除冰雪工作预案，并多次开展除冰雪培训和实战演练，着力提升全员应急处置能力，为全力做好冬季航班运行保障做足准备。

雪情就是命令。降雪期间，济南机场各保障部门迅速响应、高效行动。指挥中心动态发布天气预警信息，加强对航班运行及保障环节的监控，确保航班运行安全平稳。飞行区充分调配人员力量，及时收集研判雪情信息，实时关注跑道道面状况，快速启动除冰雪工作，出动吹雪车，喷洒除冰液，确保济南机场处于适航状态。

为确保每一架飞机都不带冰、雪、霜起飞，济南机场组织机务人员严格执行除防冰程序，认真检查每一架飞机的结冰情况，提前对出港航班开展预除冰工作，不断提升除冰雪工作效率和质量。

同时，济南机场积极调集人员，采取“人工+机械”的方式对南主进出场路、综保楼区域、航站楼桥上桥下、社会停车场、贵宾区、地铁口周边等重点区域不间断开展除冰雪作业，最大限度保证旅客安全顺畅出行。

（本文图片均由济南机场提供）

此次除冰雪保障工作的有序开展，有效检验了济南机场应对特殊天气的保障能力。下一步，济南机场将持续关注低温天气，扎实落实冬季运行保障的各项措施，用最好的保障、最优的服务、最佳的状态，为广大旅客的冬季安全出行保驾护航。航站楼内，济南机场在候机大厅增派了问询人员，为旅客提供温馨周到的咨询引导服务，并协助航空公司为旅客办理退票、改签手续。同时，聚焦特殊旅客群体，济南机场充分做好航延保障准备，细化完善各项服务举措，加密引导广播频次，开足值机柜台和安检通道，切实将真情服务工作走心、走细、走实。（编辑：王亚玲 校对：李季威 审核：程凌）