中国民航网 通讯员韩羚 报道:近日,受天气影响,呼和浩特机场地服集中接收了5架次外站备降航班,共保障旅客635人次,行李255件。地面服务部各级管理人员靠前指挥,岗位员工积极应对,确保了当日所有航班的有序保障。
在接到备降航班信息后,配载调度室及时在信息沟通群内进行备降航班信息通报,确保所有保障沟通渠道顺畅,以保证在发生下客、取消等情况时行李保障的顺畅,各保障科室、合约商有条不紊地开展各项航班保障工作……
与计划保障航班不同,备降航班保障时间紧、任务重,需要有经验的员工手工操作、核对信息。地面服务部合约商中联旅服紧急调派业务骨干有序保障旅客。繁忙的登机口前,内通、广播、对讲、电话一刻不停歇,每个人都好像是千手观音一般。即使后续航班上客较为集中,登机口压力巨大,但登机口的秩序依旧井然。除了登机口外,在转盘轰鸣的行李分拣大厅,监装监卸室和合约商翔达货运根据离港信息以及保障需求,在分拣大厅和行李提取大厅内外呼应,以最快速度协助终止行程的旅客提取行李。
随着冬季的到来,大风降雪等特殊天气将逐渐增多,大面积航延备降保障任务也将时有发生。呼和浩特机场地面服务部将持续关注冬季航班的运行态势,加强极端恶劣天气情况的动态监控;同时,将全面落实航班保障安全责任,持续开展各类应急综合演练,不断提升应急处置能力和水平,为确保机场运行保障的安全稳定奠定坚实基础。(编辑:王亚玲 校对:金杰妮 审核:韩磊)