《中国民航报》、中国民航网 记者许晓泓 通讯员吕文博 报道：枫叶正红，又逢重阳。为大力弘扬中华民族“尊老、敬老、爱老、助老”的传统美德，为老年旅客提供温暖贴心的“适老化”出行体验，青岛机场持续优化老年旅客服务链条，致力于为老年旅客提供精准、温暖的出行体验。

青岛机场相关负责人介绍，他们为老年旅客提供“四优先”“五保障”出行服务便利。“四优先” 包括优先办理乘机手续，工作人员会主动引导老年旅客至K01爱心柜台优先办理乘机手续，免去排队烦恼。优先值机选座，根据老年旅客的需求，值机员会优先安排靠近过道、前排等便捷座位，并主动询问独行老人是否需要“爱心陪伴服务”，确保安心出行。优先登机，登机口为老年旅客开设爱心通道，无须等待，即可从容登机。延误优先保障。如遇航班延误，工作人员会密切关注老年旅客的身体和精神状态，优先安排领取餐食或前往宾馆休息。

“五保障”则涵盖语言沟通、行李托运、晚到乘机、行李提取、权益维护等环节。语言沟通无障碍，即在K01爱心柜台提供方言服务，帮助普通话不熟练的老年旅客顺畅交流。行李托运无障碍，指的是工作人员主动协助老年旅客搬运行李，确保托运过程简便省心。晚到乘机无障碍。如果老年旅客晚到，机场将提供全程引领服务，并在必要时提供电瓶车接送，确保旅客顺利登机。行李提取无障碍，工作人员在行李提取处帮助老年旅客搬运行李，让行李提取轻松高效。权益维护无障碍，如遇行李损坏或延误，机场工作人员将主动协助老年旅客办理后续手续，保障旅客权益。

（本文图片均由青岛机场提供）

“重阳节快乐，祝您健康长寿！”在这个特别的日子里，青岛机场各岗位工作人员为老年旅客送上真挚的祝福，主问询台、值机区、安检区精心筹备桌上冰壶活动，并赠送行李牌、DIY制作拓印等小礼物；在四楼出发大厅设置医疗急救爱心驿站，为老年旅客提供免费问诊、测量血压、血糖等服务。“没想到从青岛机场出发还能了解到自己的身体状况和医护知识，真是太贴心了……”此外，凡年满60岁的老年旅客在青岛机场的指定店铺还可享受部分餐品和商品的专属折扣优惠。

下一步，青岛机场将持续以实际行动践行“人民航空为人民”理念，将关爱老年旅客等特殊旅客服务举措融入日常保障各环节，让每位旅客抵离青岛机场时都能感受到如家的温暖。（编辑：李佳洹 校对：陈虹莹 审核：程凌）