《中国民航报》、中国民航网 记者许晓泓 通讯员吕文博 报道：7月中旬以来，青岛地区多次出现短时强降水、大风、雷暴等天气。7月22日、23日，青岛机场更是迎来今夏最强暴雨。面对暑运旅客量屡次刷新历史纪录和强对流特殊天气的双重保障压力，青岛机场高效协同、细致保障，以行动扎实做好航班安全保障工作，进一步提高应急情况下服务质量，最大限度降低特殊天气对旅客出行的影响。

雷雨季是全年运行保障的重要时段，一方面复杂天气较多；另一方面正值暑运，航空运输市场需求增长。青岛机场积极落实民航局“五早”工作要求，坚持运行“一盘棋”协同保障，充分发挥运管委联动效能，遇到特殊天气第一时间组织应急会商并发布各类预警信息，组织航空公司积极研判决策，动态调整航班计划，实现“能飞尽飞”，快速消化、疏散积压航班和旅客。同时，启动“上客申请”模式，统筹管控航班上客节奏，保障航班运行秩序和航站楼内旅客秩序平稳。

为进一步增强风险意识、做好防汛备汛各项工作，青岛机场结合雷雨季气候特点和保障经验，密切关注天气变化趋势及预警信息，加强值班值守和信息报告，各区域增派定时巡视人员，全面排查巡视排水设备，清点确认防汛沙袋、防水挡板、移动水泵等防汛物资，切实做到防患于未然。

服务保障方面，在接到强降雨、雷电等特殊天气预警后，青岛机场提前研判，增设手推车、座椅等保障资源，做好网约车、出租车、机场大巴等运力储备。同时，考虑到特殊天气对航班运行产生的影响，青岛机场从旅客需求出发，与各航空公司保持密切沟通，及时获取航班最新动态，并通过广播、航显屏第一时间告知旅客；在值机区、安检区、候机区、行李提取区等旅客密集点位，增派流动问询人员及保障志愿者近百名，细致做好旅客问询引导、爱心帮扶、退改签协助等工作；航站楼内各商业单位提前备货并调整备勤人员，适当延长店面营业时间；通过96567、飞诉快办平台高效响应旅客诉求，在话务量、诉求量较平时增长一倍的情况下，保障响应率达96%。

（本文图片均由青岛机场提供）

截至7月24日上午，青岛机场整体运行安全平稳，航站楼内旅客有序抵离。下一步，青岛机场将密切关注天气变化，不断增强应急处置能力，以实际行动扎实做好暑期航班保障工作，为广大旅客平安顺畅出行保驾护航。（编辑：贾昊天 校对：李佳洹 审核：韩磊）