3月5日，为期40天的2024年春运圆满收官，春运期间共加班广州、深圳方向航班123架次，安全运输旅客吞吐量117161人次，保障运输航班1147架次，分别对比2023年春运同期增长17.39%、11.4%，其中2月8日旅客吞吐量达4816人次，同比增长62.1%，对比2019年春运同期增长34.9%，创单日数据历史新高，春节8天假期保障旅客2.95万人次，对比2019年同期增长9.7%。2024年春节较晚，客流因高校错峰放假、务工人员提前返乡影响，呈现节前客流相对分散，节后返程较为集中的特点。春运期间主要客流流向为深圳、广州、北京、珠海、昆明等一线省会城市及热门旅游城市。

安全运行再部署

常德机场根据常德市政府及集团公司对春运的工作要求，积极部署，制定春运保障工作方案，增配调度保障资源。针对冬季运行可能出现的大雾、雨雪等特殊天气，进一步加强重点环节的统筹协调、应急演练、预案细化工作。春运期间遭遇两轮低温冰冻雨雪天气，常德桃花源机场全力以赴开展除冰雪保障工作，保障航班正常运行及机场进出道路通畅，确保旅客顺利出行。

安检通关再提速

常德机场优化各项服务举措，切实落实“真情服务”理念。针对春运期间，加班航班多，航班时刻集中的特点，安全检查站在高峰时段增设维序岗位，让旅客掌握过检信息，引导旅客过检分流，加快过检速度；同时根据客流量及时开启“四通道”的安检模式，减少旅客待检时间；对军人、消防救援人员等特殊旅客开启特殊通道，引导相关旅客优先过检。

旅客服务再优化

春运期间，针对无陪儿童、老人等特殊旅客激增的情况，地勤保障全程安排专人对“无陪”等特殊旅客进行照看、引导和登机，实现“一站式”服务，设立随身行李挂牌的暖心举措，避免旅客随身行李错提。增设值机柜台，便于旅客快速办理乘机手续及托运行李服务；问询柜台岗位人不离柜，保持问询电话24小时畅通，为旅客排忧解难；同时联合共青团鼎城区委开展春运志愿服务活动，志愿者们在候机楼内为出行旅客提供全方位的问询和帮扶服务，做好首乘旅客的引导服务及“三超”行李的人员分流，确保现场平稳有序。

（本文图片均由常德机场提供）

春运已落下帷幕，下一步常德机场将继续守好安全运行底线，加强向常德市政府的请示汇报、与常德市航线办的沟通，聚焦旅客需求，不断优化航线时刻，以饱满的精神、贴心的服务做好各项运行保障工作，真心真情为旅客提供舒适、便捷的出行服务。（中国民航网 通讯员李秋颢）（编辑：王亚玲 校对：李海燕 审核：韩磊）