中国民航网 通讯员李冀 报道:近期,呼和浩特机场公共区管理部按照上级要求部署,结合春运形势特点,持续性开展春运保障工作。围绕合约商管理、设施设备检查、消防用电安全和旅客服务等方面,多措并举狠抓落实,以最实举措、最优服务做好场区春运保障,为旅客营造安全、温馨、舒适的出行环境。
春运保障期间,公共区管理部结合工作实际与最新要求,发布了春运保障相关业务通告,并组织公共区域各家合约商召开工作沟通会议,要求部门全体员工和合约商人员要高度重视,从人员值班、设备运转、应急响应和协同联动等方面,切实做好春运期间安全服务工作,不断强化安全意识,提升服务质量,把精力聚焦在旅客出行体验的方方面面,以高效快速解决旅客实际出行问题为目标,做好春运保障工作。
在各保障场所,部门相关负责人详细了解了各项设施设备运行情况。针对检查发现的问题和隐患当场反馈整改意见,按照“立行立改、责任到人”的原则,明确整改时限,确保消防安全隐患实现动态清零。在做好消防用电安全检查同时,组织对重点岗位员工进行灭火器使用等消防知识培训,共同筑起一道平安归途的“防火墙”。组织工程维修专业人员对场区各项保障设施进行排查,对于发现的问题,及时制定经济可行的方案进行维修和更换,确保各项设施始终处于良好的运行状态。
为了给春运旅客提供更加优质的服务,公共区管理部对重点面客岗位开展了服务培训,不断提升服务专业性和准确性。持续发挥停车场“红马甲”特殊旅客服务效能,以点带面促进停车场优质服务链条全覆盖,优化旅客出行体验。同时,持续加强与公安分局的协调配合,针对春运期间可能出现的降雪天气,建立联动机制,提前做好准备工作,形成合力,最大程度确保旅客出行顺畅。
接下来,呼和浩特机场公共区管理部将以圆满完成春运保障工作为阶段性目标,开好局、起好步,保持昂扬斗志,以最佳状态、最大能力跑出高质量发展“加速度”。(编辑 :孙文瑾 校对:李季威 审核:程凌)