中国民航网 通讯员黄雪丹 报道：近日，面对极端恶劣天气，襄阳机场全力迎战，推出“送姜汤”等暖心服务，用爱心和诚意温暖旅客出行路。

近日，襄阳市迎来2024年第二轮雨雪冰冻天气，当“开工”遇上了“大雪”，顺利保障旅客顺畅、平安出行成了襄阳机场的头等大事。在全力除冰雪保航班的同时，考虑到天气严寒，为了缓解旅客们身体不适，襄阳机场在T2航站楼内增设“暖心姜茶”服务，让旅客感受到贴心的“机场温度”。

为此，机场食堂提前准备生姜、红枣、红糖等食材，在航站楼开放前，煮成姜茶装进保温桶中运送至楼内。航站区管理部在楼内设置姜茶领取点，为赶至机场的旅客，第一时间送上一杯温暖舒寒的姜茶，缓解路途的寒冷。该服务一经推出就广受旅客好评，“刚从市区赶到机场浑身发冷，一杯热腾姜茶下肚，从头到脚都温暖起来了”“喝杯热姜茶，暖心又暖胃”“感谢襄阳机场周到细致的服务，这个姜茶很甜很暖”....旅客们的称赞不绝于耳。

除了增设“暖心姜茶”外，襄阳机场提前部署，以旅客的角度和感受，从旅客出行、信息通报、航延保障等多方面考虑部署保障工作。青年志愿者增援服务一线、增加问询柜台力量、关注晚到旅客、针对老人、儿童、首乘旅客做到一对一帮扶、通过公众号向旅客及时通报机场航班动态等等，缓解旅客焦虑情绪，打造冰雪天气下的“温馨港湾”。（编辑：张彤 校对：张薇 审核：程凌）