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襄阳机场暴雪天气为旅客提供暖心服务
来源:中国民航网2024-02-23 18:14:00

中国民航网 通讯员黄雪丹 报道:近日,面对极端恶劣天气,襄阳机场全力迎战,推出“送姜汤”等暖心服务,用爱心和诚意温暖旅客出行路。

近日,襄阳市迎来2024年第二轮雨雪冰冻天气,当“开工”遇上了“大雪”,顺利保障旅客顺畅、平安出行成了襄阳机场的头等大事。在全力除冰雪保航班的同时,考虑到天气严寒,为了缓解旅客们身体不适,襄阳机场在T2航站楼内增设“暖心姜茶”服务,让旅客感受到贴心的“机场温度”。

为此,机场食堂提前准备生姜、红枣、红糖等食材,在航站楼开放前,煮成姜茶装进保温桶中运送至楼内。航站区管理部在楼内设置姜茶领取点,为赶至机场的旅客,第一时间送上一杯温暖舒寒的姜茶,缓解路途的寒冷。该服务一经推出就广受旅客好评,“刚从市区赶到机场浑身发冷,一杯热腾姜茶下肚,从头到脚都温暖起来了”“喝杯热姜茶,暖心又暖胃”“感谢襄阳机场周到细致的服务,这个姜茶很甜很暖”....旅客们的称赞不绝于耳。

除了增设“暖心姜茶”外,襄阳机场提前部署,以旅客的角度和感受,从旅客出行、信息通报、航延保障等多方面考虑部署保障工作。青年志愿者增援服务一线、增加问询柜台力量关注晚到旅客针对老人、儿童、首乘旅客做到一对一帮扶、通过公众号向旅客及时通报机场航班动态等等,缓解旅客焦虑情绪,打造冰雪天气下的“温馨港湾”。(编辑:张彤 校对:张薇 审核:程凌)

责任编辑:zhangtong 000
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