《中国民航报》、中国民航网 记者许晓泓 通讯员顾田、司炜、许辰 报道：为推动集团精神文明建设“五个工程”继续走实走深，将社会主义核心价值观主题实践到基层，山东省机场管理集团临沂机场全力推动落实服务平台、资源、服务，创新“党建＋阵地＋服务”模式，共同缔造高效便捷的文明便民服务“新格局”“新风尚”。

临沂机场强化党建引领，发挥基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范带头作用，深度与服务网格化管理相结合。机场根据各部门负责区域划分成若干网格状的单元格，将各区域负责人联系方式、机场监督电话公示上墙，畅通旅客诉求渠道和加大旅客监督力度的创新型管理方式。加强服务型基层党组织建设，提升全体党员干部服务群众能力，压实全体员工“守土之责”，强化员工高质量服务意识，横向到边、纵向到底，实现“一网多能、一格多能”的目标，推动网格化管理往实里走、往旅客心里走。

机场志愿服务者深入机场航站区、停车场、场区公共道路等重点活动区域，清理垃圾杂物、烟头纸屑，对航站区躺卧、乱扔烟头杂物、随地吐痰等不文明行为进行劝阻，对各类车辆违规停放、占用绿化带行为进行劝导，规范电动车停放、维护公共秩序，共同营造干净整洁、文明有序的机场环境秩序。志愿者们以老人、儿童、孕妇、残障人士等特殊旅客为重点，开展扶弱、扶老、助残等关爱志愿服务，传播向上向善正能量，让旅客有实实在在的获得感、幸福感、安全感。

（本文图片均由临沂机场提供）

为进一步提高真情文明服务品质，临沂机场在候机厅入口问询台处和安检站外设立“志愿服务岗”，值机等待区域设置“双引导岗”，贵宾室增加“引导岗”，二楼候机大厅新增“综合服务柜台”，从而实现服务方式“零距离”、服务过程“零障碍”、服务事项“零积压”。

下一步，临沂机场将持续秉承“真情服务”理念，文明相伴旅客出行，以弘扬时代精神和行业文化为己任，在服务体系上提质、在服务设施上完善、在服务流程上发力、在人文关怀上用情，不断提高民航运输对旅客出行的吸引力。同时进一步筑牢安全底线，全面提升服务质量，全力拓展航空市场，不断优化资源配置和保障流程，全面提升管理能力和运行效率，保持优势，稳定增势，助力临沂机场高质量发展，为推动实现集团“双一流”发展目标作出新的更大贡献。（编辑：陈虹莹 校对：许浩存 审核：程凌）