《中国民航报》、中国民航网 记者许晓泓 通讯员李茜茜 报道:进入2024年春运以来,山东省机场管理集团东营机场严格落实各项工作要求,认真细化落实保障方案,加强了重点岗位、关键环节的人员配备、设施设备维护。

东营机场在候机楼内营造了浓厚的春节氛围,出发大厅、到达大厅以灵动的龙形象和中国风场景为核心,为旅客带来一场视觉盛宴。各值机柜台、登机口、服务问询柜台等则装饰了中国结、红灯笼等节日元素,为新春出行增添中国年味。

同时,东营机场针对客流动态开展分析研判,主动联系属地高校,对接返乡大学生的人数和乘机需求,及时加大保障人员投入,提供暖心送机、专属值机柜台、乘机咨询、专人引导等服务;高峰时段,根据航站楼旅客动态情况,适时增开值机柜台、安检通道,减少旅客排队等候时间;积极践行民航“真情服务”理念,加强对老、弱、病、残、孕等特殊旅客的保障,加强航站楼内的问询引导、旅客分流、秩序维护和志愿服务,让返乡的旅客切实收获“便捷、舒适、温馨”的乘机出行体验。
(本文图片由东营机场提供)
2月2日,东营市气象局发布了重要天气预报,受较强冷空气影响,未来一周东营气温偏低,并伴有降雪和大风天气。针对此次寒潮降雪天气,东营机场航务部门加强特殊天气的预报预警,飞行区管理部做好冬季运行保障各项工作,完善相关预案并组织演练,“以雪为令”全力做好本轮除冰雪工作。坚持以“真情服务”为出发点和落脚点,全力做好旅客服务和航班延误保障各项工作,确保广大旅客在春运期间能够享受到平安、便捷和温馨的民航出行服务。此外,为了保障春运期间的安全,机场还开展了多次专项检查,全面排查安全隐患,确保安全运行。
东营机场将始终践行真情服务理念,不断提升服务品质,让服务的温度持续上升,满足旅客的舒心出行,努力交出一份满意的春运答卷。(编辑:李海燕 校对:金杰妮 审核:程凌)