《中国民航报》、中国民航网 记者胡夕姮 通讯员李肖叶 报道：近日，徐州机场运营的所有国内始发出港航班值机截载时间从航班预计起飞前40分钟缩短至35分钟，使旅客办理值机手续的时间更加充裕，进一步提升出行体验。

（徐州机场供图）

自去年8月以来，徐州机场按照民航局和东部机场集团有关工作要求，以旅客快速出行为目标，将缩短航班截载时间作为贯彻落实“人民航空为人民”重要理念和民航“十四五”旅客服务专项规划的重要举措，成立专项小组，进行充分调研，对值机、安检、行李托运、航班靠桥等保障流程进行逐一优化。

在优化值机保障方面，机场将服务前移，安排引导员对进入值机区域的旅客免费提供咨询服务，加大无托运行李旅客自助值机引导力度，主动协助老弱病残幼等特殊旅客办理乘机手续，并调整头等舱柜台、逾重行李收费柜台布局，提供差异化服务，同时开展“晚到接力”，对晚于计划截载时间到达旅客的实施全程分段引导。

在提高航班靠桥率方面，徐州机场以运保委为平台精准施策，调整了机位安排规则，对“深夜航班”“过夜航班”“轮椅航班”等优先保证靠桥，及时拖拽异常航班，确保有限的桥位资源得到充分利用。在提升过检速度方面，机场安全检查部以问题为导向，跨科室分配人力，扩充现场安检资源；建立候检超时预警机制，动态开放安检通道，减少旅客安检耗时。在畅通行李运输方面，机场地服部与机电维修单位、安检部就旅客行李过检速度、传送带故障处置等进行提前沟通，严格行李出库时间，增加速运、急运行李保障流程。

据悉，航班截载时间是指旅客完成航班值机、行李托运等手续的时间节点。从航班截载到起飞，机场要完成安检、飞机载重平衡、行李装运、餐食配送、廊桥/客梯车撤离、飞机推出等10余项保障任务。航班截载时间每缩短一分钟，都意味着各方配合更加高效、工作流程更加简洁、作业衔接更加顺畅。（编辑：孙文瑾 校对：李季威 审核：韩磊）