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大兴机场获无障碍环境最高三星级认证
来源:中国民航网2023-11-27 21:40:00

中国民航报》、中国民航网 记者张丰蘩 通讯员宋晓玉、来靖晗 报道:日前,大兴机场获国家市场监督管理总局认证认可技术研究中心、中国助残志愿者协会联合颁发的无障碍环境最高三星级认证证书,成为国内首批获得无障碍环境认证的企业。该认证的通过,是对大兴机场无障碍设施建设、无障碍流线规划、无障碍服务产品设计等方面工作的高度认可。



(大兴机场供图)

大兴机场遵循“平等尊重、分需定制、一体设计、融合共享”的理念,始终以行业最高标准以及“零堵点、零断点”的目标打造无障碍环境。其中,全流程设置无障碍及长者优先通道,盲道可从车道边无障碍停车位连续引导至楼内问询柜台,电梯、卫生间出入口分别采用八字形、S型设计,确保特殊旅客顺畅通行。此外,58处低位柜台、403部无高差行李托运设备以及12处爱心休息区“一站式”服务,为特殊旅客提供便利。同时,大兴机场还在业内首创电梯护栏盲文按钮,在国内首创无高差行李称重系统、无障碍卫生间的毫米级设计等,实现特殊旅客“无碍”出行。

除了无障碍设施环境建设,大兴机场还延伸推出无障碍服务系列产品,满足特殊旅客个性化出行需求。其中,“兴心相印”服务产品提供十余种服务项目,推出的“爱心手环”让特殊旅客享受全流程爱心接力服务;19处自助轮椅、婴儿车等自助共享设备,为特殊旅客群体提供更多选择;无障碍旅客出行指南及长者出行锦囊,大兴机场APP、微信小程序等适老化及无障碍版本,让特殊旅客无差别获取出行信息。

同时,大兴机场持续开展服务队伍专业培训,用心用情服务好每一位特殊旅客。

未来,大兴机场将持续以高标准打造安全便捷、畅行无阻、多元包容的无障碍环境,让每一位特殊旅客获得更有幸福感和满足感的出行体验。编辑:李佳洹 校对:陈虹莹 审核:韩磊

责任编辑:lijiahuan 000
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