中国民航网 通讯员谢雅雯 报道：“叮咚，叮咚……”正在首都机场麦麦面用餐的王大爷伸手试用店面新增的“爱心呼叫铃”，服务员赫英明接收到信号，第一时间来到他的身边热情地询问是否需要帮助。

（首都机场餐饮公司供图）

麦麦面店面用餐的老年旅客居多，为解决许多老年旅客行动不便、脚步不稳等安全隐患，首都机场餐饮公司麦麦面店特安装了“爱心呼叫铃”，进行服务设施升级，呼叫铃旁边还贴有醒目的“爱心座位”标识，老人只要轻轻按铃，服务人员就会第一时间响应旅客需求。“爱心呼叫铃”的安装一方面让老年旅客点单更加从容，另一方面如若老人遇到突发疾病等情况可以第一时间求救。此外，“爱心呼叫铃”还极大方便了店员第一时间关注到店内旅客情况，及时提供服务帮助。同时，除了老年乘客，其他特需旅客也可以使用“爱心呼叫铃”，旅客既不用叫喊，也不用起身，服务人员会在第一时间收到信号后，及时关注到旅客情况，提供更加人性化的服务帮助。

王大爷称赞道：“有时候看你们正在忙，我都不好意思麻烦你们，也怕大声喊影响到别人，有了这个‘爱心呼叫铃’，再也不用不好意思了哈哈。”

据悉，“爱心呼叫铃”基础设施，是首都机场餐饮公司自营品牌部领导班子成员通过前期调研，为助力打造“第一国门”服务标杆而新增的服务举措，优化旅客用餐体验，增加机场餐饮“人情味”，提高服务品质。（编辑：李海燕 校对：王亚玲 审核：韩磊）