中国民航网 通讯员张璐 报道：自10月29日起，张家口机场开始执行为期154天的冬春航班计划。为切实做好换季保障工作，满足旅客美好出行需求，张家口机场提前部署，精心准备，着重从安全、运行、服务等方面多措并举落实各项换季工作，为换季航班保障打好基础。

张家口机场T1、T2比翼双飞（吴劭佳/摄）

开展换季维保 筑牢安全保障基础

安全是民航业的生命线，针对冬航季冰雪、大风、低能见度等恶劣天气和春运等保障任务，张家口机场高度重视，完成秋冬设施设备换季维保，总结往年保障经验，提前做好冬季运行保障提升工作。

设施设备维护保养。按照设备保养规范制定了详细的换季保养检修项目表，逐项检查车辆、仪器等设施设备状态，确保车辆设备的稳定性、适用性、安全性。为保障车辆建立电子档案，“一车一档”便于查阅。同时，委托首都机场集团运维公司选派专业技术人员分别完成了3套行李传送设备和5部廊桥进行了换季检修维保。完成了跑道清扫车、扫雪拖拉机、清水车等21辆车的换季维保工作，并对热吹车进行全面检修维保。物资储备清点评估。针对冬季气候特点，对降雪、结冰、结霜、大风、大雾以及低云低能见等带来的季节性、天气性风险保持高度警惕，重点防范，梳理飞机除冰液、公共区域融雪剂等储备情况，及时做好除冰雪保障，确保满足保障需求。开展换季培训演练。及时修订完善除冰雪预案，进一步明确各部门扫雪责任区域划分。组织开展秋冬安全运行业务理论学习和岗位技能培训、特殊天气的应急处置预案、消防安全等换季专项培训，并结合季度业务知识考核进行了考试。开展了复杂天气下航班大面积备降、大面积航班延误、飞行区及航空器除冰雪等演练12次。安全隐患排查治理。各部门从安全教育、人员培训、设施设备、车辆运行、工作制度和流程、应急预案、安全信息传递等方面进行自查，合约商监管部门重点对合约商换季情况进行检查，公司领导带队进行了换季专项检查。及时将换季发现的风险与隐患更新至危险源数据库与安全隐患库，加强对核心风险的管控，确保换季后运行顺畅。

加强协调联动 提升运行保障品质

张家口机场加强部署和检查，强化协同运行机制，助力提升机场冬季航班运行品质。

机场公司组织各保障部门、驻场单位、合约商召开了第三季度安委会、鸟击防范专题会、防跑道侵入培训、FOD防范管理培训，结合秋冬保障特点，全面部署各项换季保障工作。航空护卫部组织消防合约商召开安全专题研讨会，分别就秋冬换季工作、消防管网、喷淋应急处置措施进行重点要求。对消防合约商秋冬换季进行了4次专项检查。航站楼管理部组织货运合约商召开货运发展专题会4次。每日共同开展换季风险识别与隐患排查工作。物业管理部组织变电站、职工食堂、医疗急救室、飞鸿物业、停车场合约商召开2023年秋冬换季工作暨安全教育动员会，提升服务动员会、燃气安全警示教育会共4次。

真情服务旅客 打造人文服务品质

一个机场的高质量发展，离不开人文的厚植彰显。张家口机场积极对标首都机场集团“中国服务”标杆机场服务各项指标，不断优化改进保障流程，多举措提升机场服务品质，落实真情服务理念，为旅客提供更多人性化、便民服务。

打造“五心”旅途。张家口机场努力为每一位旅客提供一段安心、顺心、贴心、舒心、开心的“五心”旅途。深化“首见负责”主动服务文化；为“首乘旅客”、轮椅旅客、无陪老人、儿童、孕妇等特殊旅客提供“全流程、无断点”的服务体验；全面升级改造WiFi系统，实现2号航站楼WiFi信号全覆盖，提升旅客航空出行的满意度和体验感；在105路公交车线路上增设张家口机场站点，是继开通张家口—崇礼公交线路后的第二班跨区域班车，进一步完善机场地面交通网络，提升旅客地面出行便捷性；根据航班客流量情况，在高峰时段适当增加维序人员，引导旅客自助值机，适时增开通道，增加现场巡视；持续打造经石家庄机场“从家飞-乐享中转”四免、三优、二享中转联程服务和“一次支付、一次值机、一次安检、行李直挂、全程无忧”通程航班服务。同时利用航站楼大厅等点位LED屏，设计制作主题节气画面，并在广播中加入节气内容，让更多的旅客充分了解中国节气特点，感受中国传统文化的魅力。

打造“新鲜”搭乘。“真好，在杭州工作，晚上下班回家可以吃到来自大草原的新鲜牛肉。”推广张家口机场经石家庄机场“空空中转”业务，通过优化保障流程，压缩保障时间，实现货物当日抵达目的地。自5月中旬以来，太仆寺旗的冷鲜牛肉就开始“搭乘”张家口机场航班经石家庄中转，5-8个小时后即可顺利运抵杭州等地，便捷送上市民餐桌，主打一个“鲜”。 无论是牛羊肉，还是远方的时令果蔬等农副产品，大部分都可以通过货运“空空中转”业务实现当日抵达目的地。

打造“航空+冰雪”。继后奥运时代，一年一度的滑雪季即将来临，张家口市崇礼区各大滑雪场即将“开板”，届时会吸引全国各地滑雪爱好者通过空中廊道相继抵达张家口尽享滑雪乐趣。为做好滑雪季的保障工作，张家口机场高度重视，目前积极与东航联系，争取12月增加滑雪旅客航班；同时通过对保障工作再部署、保障流程再测试、运行风险再评估，增加对专用设备再建设，改造了行李手推车，加装了滑雪板置物架，为携带滑雪板的旅客提供便利条件；积极与崇礼各滑雪场沟通联系，根据每日滑雪团队人数和雪板数量，及时补充航班保障力量，准备足够数量的雪板专用行李板车，提前检查保障所需的车辆、设备等，确保各保障环节运行正常，提升对滑雪旅客的服务水平，打造“航空+冰雪”出行体验，助力城市滑雪产业。

新航季，张家口机场将结合冬航季运行实际情况，严把安全关、运行关、服务关，夯实安全运行基础，持续提升服务品质，为旅客顺畅出行保驾护航。（编辑：李海燕 校对：王亚玲 审核：韩磊）