中国民航网 通讯员付英轩、陈小玲 报道：10月23日，大兴机场航站楼上演《咏诵经典 乐赞北京》重阳节专场演出，现场魔术、杂技、舞蹈等精彩节目吸引了众多老年旅客驻足欣赏。重阳节是感恩敬老的“老人节”，大兴机场为老年旅客准备了多项适老化服务。

大兴机场“兴心相印”服务项目为老年旅客（60岁及以上即可预约申请）免费提供从航站楼到登机口全流程爱心陪伴，其中还包括行李搬运、轮椅、代步电瓶车（限隔离区内活动）等多项免费服务，为老年旅客带来省心省力、解放双手的出行体验。航站楼内设有多处爱心服务箱，老年旅客可以自助佩戴“黄色爱心手环”，在值机、安检、登机等环节中，工作人员将会给予特别关注和主动帮扶，给予老年旅客温暖关怀。

（大兴机场供图）

老年旅客需要帮助时，可以前往附近的问讯柜台找到机场大使。问讯柜台设置了“百宝箱”，配有老年旅客常用的老花镜、放大镜、助听器、针线包等常用器具。安检区内的老年旅客也可以找到“指廊管家”寻求帮助，指廊管家们统一身着黄色制服，佩戴“尊老敬老”红色绶带，能够提供医疗包、旅客帮扶等十余项服务。此外，大兴机场还推出“乡音伴行”服务，在全流程陪伴中优先安排方言相同或相近的服务人员，为旅途增添一份“老乡的温暖”。

老年旅客需要休憩时，可以来到值机区、候机区、行李厅的爱心休息区歇歇脚。进入夜间，指廊管家会在安检区内定期巡视，为过夜老年旅客发放毛毯。为充分尊重老年旅客的自助出行意愿，大兴机场在国内候机区及行李厅入口设有16处自助轮椅收纳柜，旅客使用完后可以放在登机口附近，将有专人回收。

每年的10月1日至次年3月1日，大兴机场为飞往南方的老年人、孕妇等特殊旅客群体免费提供冬衣寄存服务，当旅客由南方返回大兴机场时，机场大使将会把寄存的冬衣送至旅客所在的登机口，助力轻装出行，本项目服务中每位旅客限存2件。

“兴心相印”爱心服务和“乡音伴行”服务均需要提前预订，老年旅客可以拨打96158服务热线，或登录大兴机场官网、APP及微信小程序登记预约。拨打96158服务热线后，请根据语音提示进行信息咨询或服务预约。

大兴机场秉持“爱人如己、爱己达人”的服务理念，始终坚持从旅客的角度出发，不断精进提升服务质量，打造“家人式”服务体验，将“尊老、敬老、爱老、助老”落实在每项适老化服务举措中，为每一位老年旅客美好出行保驾护航。（编辑：张薇，审核：张彤，校对：程凌）