《中国民航报》、中国民航网 记者许晓泓 通讯员王淑慧、杨敏、司恬 报道：为积极响应“民航服务助力行业恢复年”主题活动，近日，山东省机场管理集团济南机场联合山东航空、东方航空在航站楼新近启用的中转服务二区举办“泉城转”中转服务品牌推介活动，推出精品中转航线，升级中转服务产品。民航华东管理局、新疆管理局与山东监管局的相关领导莅临督导，对“泉城转”中转服务品牌系列服务举措给予肯定。

“泉城转”中转服务品牌以济南机场“清泉服务”品牌为引领，将济南地域文化、中转服务内涵与航线网络构建相融相合，旨在为旅客提供高效、便捷的中转服务，不断增强广大旅客航空出行意愿。

围绕品牌理念、着眼旅客需求、聚焦行业发展，“泉城转”中转服务在深挖品牌内涵的同时，不断将服务外延，推出省内烟台、威海两条精品中转航线，将“三免两享”增值服务升级至“三免五享”，旅客如乘坐烟台始发航班SC8837和威海始发航班SC1189的当日经济南中转的国内航班，可在“免出隔离区、免二次安检、免行李提取、享专属休息区、享消费优惠”的中转服务基础上，获得“享接机引导、享急转预约、享头等舱休息室优惠”三项中转服务新权益，充分满足山东省内中转旅客的个性化出行体验需求。

本文图片均有济南机场供图

同时，为让广大旅客享受“有标准、有保障”的航空出行体验，济南机场联合山东航空、东方航空共同签订《济南机场国内航班中转服务规范》，明确工作职责、细化服务标准、优化保障流程，统一济南机场中转服务规范。推介活动现场，“泉城转”中转服务团队为广大旅客详细讲解“泉城转”的办理流程，推介中转优免产品内容，向中转旅客免费发放丰富多样的“泉城转”服务伴手礼。

自2020年1月推出中转服务以来，济南机场始终以旅客需求为导向，稳步推进落实“干支通、全网联”航空运输服务模式创新发展，架起一座座连接国内多省航空枢纽的空中桥梁。目前，济南机场已全面开通32家航企国内中转旅客跨航司行李直挂服务，并成为首批加入民航中转旅客服务平台、国内通程航班服务管理平台的试点单位，借助平台信息化支撑，整合集团内机场资源，加强省内外机场联动，先后与威海、烟台、武汉、深圳、昆明等机场共同开通“一票到底，行李直挂”业务，协同山航、东航、海航、华夏航等航企扩大通程航班保障服务，进一步提升省内外旅客通勤便利性，推动济南及周边地区民航与旅游经济的协同发展。

济南机场将持续深化清泉服务品牌建设，聚焦旅客关切，创新打造多维度、高品质、专业化的民航服务产品，以“泉城转”中转品牌建设为引擎，持续定向分析中转客群需求，不断推出高品质中转服务产品，推动中转服务由功能化向品质化迈进，将“泉城转”打造成为一张亮丽的名片，为奋力开创民航高质量发展新局面注入新活力。 （编辑：许浩存 校对：李海燕 审核：程凌）