《中国民航报》、中国民航网 记者张丰蘩 通讯员来靖晗 报道：“第一次坐飞机，第一次来大兴机场，有点懵，多亏戴了这个橙色手环，让我一路畅通无忧。”多位首乘旅客在体验到专享服务后，纷纷发出好评。近期，大兴机场聚焦首乘旅客乘机需求及特点，持续提升全流程服务品质，实现旅客首乘无忧、畅通无阻。自9月初以来，大兴机场主动识别并服务首乘旅客日均达100余人次。

（大兴机场供图）

作为首乘旅客的专属标识，“橙色首乘手环”便于各个乘机环节的工作人员快速识别首乘旅客身份，及时提供主动帮扶，并在值机、安检、登机等环节提供绿色通道服务，接力保障首乘旅客顺畅出行。在乘机全流程关键节点，工作人员会主动识别首乘旅客，为旅客发放、佩戴该手环。同时，大兴机场在问讯、值机、安检、中转等关键点位设置“爱心服务自助箱”，箱内放置“橙色首乘手环”“绿色急客手环”“黄色爱心手环”，旅客可以根据出行需要自助领取相应服务手环，优享更加高效、畅通的乘机体验。

此外，大兴机场还为首乘旅客提供乘机全流程资讯服务，通过现场工作人员主动询问、积极解答、耐心指引，为首乘旅客带来更加及时、细致的问讯服务，并通过航站楼内电子屏等多元化渠道，充分满足首乘旅客全方位资讯需求。（编辑：孙文瑾 校对：张薇 审核：程凌）