中国民航网 通讯员李恒、张乐 报道：4月初以来，长春机场先后收到由旅客致电民航局的表扬电话20余起，旅客感谢信6封。

4月3日，长春机场收到一封昆明陈女士的感谢信。信中，陈女士对长春机场值机员热心服务表示衷心感谢。感谢信中，陈女士写道“家父因早年身体原因导致行动不便，3月21日，来到长春机场办理乘机手续时，值机员在掌握家父身体状况后，第一时间安排了轮椅、升降机车等服务项目，并在与家父交谈过程中，特意提高了音量，放慢了语速，细致周到的讲解了乘机过程中需要注意的各类事项，在整个服务过程中，让家父切身感受到长春机场‘旅客至上’的高品质服务水准。”

4月15日，岳女士带着孩子焦急地来到长春机场值机柜台，她告诉工作人员，自己的机票好像出现了问题，导致现在无法办理乘机手续。因为自己购买的是国际联程航班，如果今日无法到达北京转乘后续航班前往慕尼黑，自己将和孩子在国内多停留几日，从而错过在德国很多重要事情。当日柜台值机员了解情况后，立刻联系相关航司负责人，及时查询航班动态，并安抚旅客说道“岳女士请您放心，我们会替您想办法”。经过多方沟通协调，岳女士最终成功登上了前往北京的航班，并在计划时间内抵达了德国慕尼黑。

这样的温馨小故事还有很多，虽不是惊天动地的大事，但却是长春机场每一名工作人员用心、用爱谱写而成。未来，长春机场将继续努力用贴心周到的服务，让到达的旅客眼前一亮，让离开的旅客流连忘返，用爱温暖旅客出行，为每一名旅客留下美好的回忆。（编辑：张彤 校对：张薇 审核：程凌）