中国民航网 通讯员朱琬芳、陈晨 报道：近日，巴彦淖尔机场安检护卫部收到一封来自旅客的感谢信。

据了解，2023年3月14日刘女士在进入候机隔离区后，将自己的身份证掉落在椅缝中无法取出，于是向安检人员求助，安检员杨阳安抚旅客不要着急，并找寻工具从椅缝中取出旅客身份证。为此，刘女士特写感谢信表示感谢。

刘女士在信中写道：“我的内心从焦急到放松再到感恩，杨阳同志给予了我最需要的帮助。”短短的一句话，道尽旅客心中的感恩；也温暖了每一位工作人员的心。

旅客真情的感谢，不仅仅是对杨阳同志的表扬，也是对巴彦淖尔机场服务工作的高度评价，更是对机场员工践行真情服务的激励。在今后的工作中，巴彦淖尔机场安检护卫部将从工作细节出发，想旅客之所想，急旅客之所急，秉承让旅客更满意的服务理念，以更严谨的作风，更饱满的热情，保障航班，服务旅客，履职尽责，为旅客的平安、顺畅出行保驾护航。