近日，交通运输部发布《交通运输部关于命名2020—2021年度全国交通运输行业精神文明建设先进集体的决定》，南宁机场荣获“全国交通运输行业文明单位”称号。

近年来，南宁机场坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，大力弘扬社会主义核心价值观，持续推进社会主义精神文明建设，扎实开展文明单位、文明家庭、志愿服务等群众性精神文明创建，为交通运输事业高质量发展提供了坚强的思想保证、强大的精神动力和丰润的道德滋养。

把稳政治方向，强化组织领导

南宁吴圩国际机场荣誉墙

南宁机场高度重视精神文明创建工作，结合自身特点，制定了《南宁机场文明单位创建工作方案》，将精神文明创建工作贯穿于机场中心工作的始终。每年召开会议研究精神文明建设工作，使广大机场干部员工明确文明单位创建工作是落实文明建设的有效载体。同时，南宁机场还成立了文明城市（单位）创建工作领导小组，形成主要领导亲自抓、分管领导具体抓、全员参与创建良好态势，确保了文明单位创建工作有领导、有组织、有计划、有步骤地规范进行。

坚持旅客至上，提升服务水平

南宁机场“朱槿花”品牌

南宁机场紧密结合民航服务提升工作，开展文明行业创建，大力优化服务水准。改善基础设施，在航站楼内增设充电桩，将原有单一卫生间改造为多功能卫生间，增加各类提示和警示地贴约700多张；成立机场客服中心，建立健全投诉处理和反馈机制，畅通群众投诉反馈渠道，提高了投诉处理质量；从服务体验入手，打造优质服务品牌，推出“锦绣”贵宾服务、“朱槿花”安检、“翔飞航食”和中转服务等特色服务，并向社会推广“七色花”服务品牌体系，推出了“易乘机”“爱箱随”“无忧行”等服务品牌及十六条服务承诺，切实践行“人民航空为人民”的理念，全面推进人文机场建设步伐。

开展丰富活动，引领文明新风

春运期间，南宁机场开展主题志愿服务活动（南宁机场供图）

南宁机场开展多样化文明创建活动，组织南宁机场“蓝凤凰”志愿服务队，在航站楼内建立了“学雷锋志愿服务岗”常态化开展旅客志愿服务；开展优秀共产党员、共青团员、优秀员工、“勤廉优”榜样等选树工作；在建党100周年期间开展了党员心声访谈、情景党课、评优评先、红色歌曲快闪、重温入党誓词等丰富多彩的活动。此外，南宁机场还开展了七一、国庆升旗活动、“共建绿色机场 共圆复兴梦想”植树活动、“乡村振兴”结对共建活动、“民航知识进校园”活动、“重阳节敬老孝亲”活动、“红色家风”活动等各具特色的文明创建活动，取得了良好效果。

南宁机场将持续学习宣传贯彻好党的二十大精神，常态化抓好文明创建的内涵培育和提升，着力提高常态化精神文明创建工作向更高、更深、更广的层次迈进。（中国民航网 通讯员姚文立）