中国民航网 通讯员张影 报道：为做好春运期间旅客服务保障工作，首都机场安保公司大兴机场分公司（以下简称：大兴机场分公司）以旅客出行需求为出发点，竭诚为旅客提供优质服务，助力旅客春节便利出行。

安检员为轮椅旅客查看登机时间

喜气洋洋，热情迎接八方来客

为让广大旅客在旅途中感受满满年味和浓浓节日氛围，大兴机场分公司在安检现场前端开展“卯免添福，新春启航”活动，员工挥毫泼墨书写福字赠送旅客，也有很多旅客拿起毛笔参与写福字的活动，通过写字送福的形式向旅客送上了新春问候。同时，前端维序员也为旅客送上新年日历和书签等精美礼品并与旅客合影留念，用镜头定格这一充满喜气的时刻，表达了对美好生活和兔年新春的祝福。

真情服务，立国门安检好形象

大兴机场分公司全面落实“首问负责制”、“五要五不要”和“公司真情服务举措”等服务工作要求，以“互联网＋传统”方式利用“爱上兴服务”小程序组织全员对《特殊场景旅客服务》和《基础服务知识》等服务课程进行学习，不断强化员工服务意识与能力。同时，各基层管理人员做好日常服务监察工作，对员工在岗期间“L”型手势、文明用语进行监察，并增加节日祝福标准话术，营造浓郁节日氛围，树立国门安检良好形象。

出行无忧，为您提供专属服务

为确保旅客节日期间高效出行，大兴机场分公司结合往年春运保障特点及经验，实时监控旅客流量，科学合理调配通道资源，全面把握老年人、无人陪儿童、残障旅客、孕妇等各类人群过检需求，充分发挥“爱心通道”“有行李通道”“无行李通道”“团队通道”等功能性通道的优势，确保人员配备满足标准要求，切实提升运行效率，满足广大旅客乘机需求。

后续，大兴机场分公司将持续做好服务保障工作，扎实推进公司转型发展各项工作任务，为企业高质量发展作出新贡献。