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伊宁机场积极做好2023年春运返程服务工作
来源:中国民航网2023-01-31 16:19:00

中国民航网 通讯员褚文婷、刘丹晨子 报道:随着春节假期的结束,大部分旅客已经踏上返程的路途。为进一步做好春运返程高峰期间的服务保障工作,伊宁机场在提前部署保障工作、合理统筹安排运力的基础上,持续聚焦提升旅客体验,切实践行真情服务,全力营造更舒适、更便捷、更安心的乘机出行环境。

提升出行体验,做好旅客服务保障。严格落实“首问责任制”,以更高标准落实“真情服务”的要求,做好各环节的服务,营造文明、温馨、和谐的出行环境。

重视旅客需求,贴心服务特殊旅客。机场全面落实军人依法优先有关要求,为军人、消防救援人员提供优先服务;为老年旅客提供咨询指引等服务;增设志愿者爱心服务流动岗位,设置引导标志,便利特殊旅客无忧出行。

加强群众监督,时刻保护旅客权益。机场在候机楼内广泛宣传新疆机场集团24小时服务热线0991-96556以及本机场值班主任电话,同时虚心接受广大旅客的监督、建议和意见,及时解决旅客出行的需求和困难。

在春运期间,伊宁机场将始终践行“真情服务”工作要求,持续完善“谦心”服务品牌建设,务求实效,用责任和坚守为出行旅客欢度祥和春节贡献力量。

责任编辑:jinjieni 000
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