中国民航网 通讯员韩羚 报道：“期待下一次与大家相见。也希望我们再见面时，是面对面的交流，而不是通过屏幕分享近期生活。”10月13日，呼和浩特机场地面服务部通过企业微信客户端开展了一次别开生面的EAP心理解压直播活动。

“封控时间一长，有些职工难免会产生焦虑、紧张等情绪。我们通过加强心理疏导，让职工保持良好身心状态。”地面服务部总经理贺敏说。

开展EAP心理解压直播活动

在疫情大考中，地面服务部营造“家”文化氛围，将“我为群众办实事”实践活动与“凝心工程”建设相结合，心系职工冷暖，情牵职工健康，开展EAP心理解压直播等一系列关心关爱职工活动，交出了一份让职工群众满意的答卷。

“知心”解难题，拥有安全感

自10月4日实施封闭管理后，243名留宿机场的员工吃得好不好、住得怎么样以及其他居家办公人员心理状况怎么样，一直牵动着地面服务部各级管理人员的心。

备勤初期，员工来机场保障，住宿资源够不够让部门领导犯了难。各级管理人员积极出谋划策，梳理了特车学院可利用的教室、活动室及宿舍后，把有限的资源最大化利用，将客舱清洁的2间宿舍12张床位以及特车学院培训教室、活动室临时改造搭建出30张床位整合出来，供备勤倒班员工休息使用。在合约商中联特车部和地面服务部特车监管团队的共同努力下，42张床位仅用1个小时就全部搭建、整理完毕。同时，为改善临时床位的舒适度，地面服务部还紧急采买了一批全新的被褥配套使用。

“刚开始在机场备勤时，我一直住在自己办公室的行军床上，贺总巡视检查时看到后，立马安排我住到地服四楼的女值班宿舍。太暖心了！”翔达公司留宿备勤人员贾曼说到。

为及时了解员工工作、生活中的困难，地面服务部多次开展各层级的线上慰问、谈心谈话活动。部门班子通过视频对国际航班分流保障工作人员进行慰问，并了解他们近期生活、工作，询问是否有困难并及时解决反馈；各部室及合约商分别通过视频、腾讯会议、电话、制作慰问视频等方式，对所属全体员工进行谈心谈话，线上慰问，及时沟通了解员工思想动态、心理状态以及工作生活中存在的困难，让职工真正感受到“离家不离爱，离亲不离情”，时刻被“爱”包围。

据了解，每天晚上，地面服务部班子成员都会与各点位长通过线上会议准时碰头，针对白天收集到的职工关注的热点、焦点问题商讨解决方案，确保“反映问题不隔夜，解决问题不隔天”。

“暖心”常相伴，拥有幸福感

“虽然是特殊时期，我们隔着屏幕见面，但也不能缺少仪式感，今天是你的生日，祝你生日快乐！”

“今天的生日蛋糕让我想起2020年年初，防护用具紧缺，我们就自己动手制作。这段时间物资紧缺，虽吃不上真正的生日蛋糕，但是同事们亲手为我制作的‘手工’蛋糕，更有纪念意义。”货运保障分部的郭燕捧着“手工”蛋糕说到。

为机场留宿员工制作手工礼物

在落实疫情防控各项措施的基础上，地面服务部各部室集思广益，制作手工爱心礼物、开展线上生日会、退休人员欢送会等。此外，还专门为留宿员工订购食堂制作的“长寿面”。“在整理人员名单时，我们发现有不少职工在封闭期间过生日，就想着在这特殊的时刻，为他们送上生日的祝福，表达庆贺和祝愿，为他们在封控时单调的生活增加喜庆和乐趣。”地面服务部工作人员介绍说。

为机场留宿员工线上过生日、订购长寿面

为退休职工举办线上欢送会

员工有需求，部门便立即行动。得知员工父母居住小区属于高风险区域无法出行，年迈的奶奶一人居住，此时急需家人照顾，地面服务部立即联系机场公司及市里的疫情防控相关部门，点对点将员工安全快速送回家。许多男员工长期在机场留宿，理发便成为了刚需，部门号召有理发经验的员工为其他留宿员工义务理发......

地面服务部从员工从生活细节出发，没有遗漏任何一件日常中的小事，及时发现留宿员工的实际困难，为其排忧解难。

“用心”提精神，拥有获得感

为了鼓舞全员士气，传递正能量，丰富员工留宿、居家期间的业余生活，地面服务精心组织策划了一系列线上活动。

“我的小伙伴都太有才了！真是无所不能。”中联旅服的业务助理刘洋感叹到。10月19日，地面服务部发布开展“线上秀才艺，云端展风采”线上文化展示活动的通知后，征集到各部室、合约商员工才艺展示微视频30余条，共发布3期H5展示链接。其中，中联旅服员工用自己手中的画笔，提前在保障的防护服上进行彩绘，并在当天保障中使用，将呼和浩特机场职工对援呼医护人员的感激之情化作一幅幅彩绘作品。

此外，为提振全员士气，展现员工良好风貌，地面服务部策划开展“战疫群英谱”活动，动员各部室、合约商员工采写各岗位干部职工在疫情防控工作中的突出事迹。

据了解，10月8日以来，地面服务部各部室及合约商发挥主观能动性，开展各具特色的线上活动20余场次。“抖音”连线K歌会、共跳健身操、普拉提教学、线上观影活动、在线团建、互动小游戏、一封家书......一时间,员工业余生活丰富了起来。大家纷纷表示每天能跟同事一起活动、健身、唱歌，居家隔离的日子也不觉得孤单了。

开展形式多样的直播活动

用心用情解民忧，件件实事暖民心。战“疫”期间，地面服务部的暖心举措温暖了职工、稳定了人心、鼓舞了士气，把企业的关心关爱传递得恰如其分，用实际行动践行了“以人为本”理念，为广大干部职工传递患难与共、风雨同舟的力量与温情。