中国民航网 通讯员王俊锟 报道:为持续提升服务品质,全面践行“真情服务”要求,近日,首都机场安保公司(以下简称:安保公司)新增了“安检优排卡”这一服务举措,助力广大旅客顺畅出行。

一方面,安保公司根据往年客流高峰经验,针对旅客外出托运后二次排队浪费时间较长这一服务“痛点”,主动优化服务内容,推出“安检优排卡”。在旅客返回值机柜台托运前为旅客发放“安检优排卡”,在返回后向安检前端工作人员出示后,即可第一时间获得帮助。另一方面,安保公司灵活调整勤务班制,与联检单位加强沟通协作,根据次日旅客流量灵活增派备勤人员,保证能够在高峰时段及时增开多条安检通道,尽可能减少广大旅客的排队等待时间,助力旅客顺畅出行。
今后的工作中,安保公司将持续提高服务质量,聚焦广大旅客的需求,不断优化过检流程,助力广大旅客平安、顺畅出行。