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无言的坚守 温情的守护 记河北机场集团空港服务中心扎实做好后勤服务保障工作纪实
来源:中国民航网2022-09-08 16:05:00

中国民航网 通讯员王洋、成珊珊 报道:8月20日,70余名员工需要入驻逆行者驿站,180余名员工需要入住机场大厦。

8月22日,20余名员工;8月25日,46名员工;8月27日,79名员工……

石家庄疫情突发,留守机场大厦和逆行者驿站395名员工住宿,在机场坚守岗位1000多名员工的餐食和防疫物资及时配发成为空港服务中心义不容辞的责任和沉甸甸的担子。空港服务中心高度重视,快速响应,迅速行动,为员工提供安心、暖心、放心的优质服务。

11天216个房间1376份餐食,数字的背后是空港服务中心全体员工想方设法的筹备、全力以赴的保障和24小时的坚守……

后勤保障娘子军  巾帼坚守永在线

“您好,您的餐到了。”

“您好,这是送到楼下的物品,已经做好消毒了”

在逐一仔细确认好信息后,王梦笑和她的同事们马不停蹄的投入到紧张的工作中。

在每个房间发放居住人员明白纸,建立轮值值班机制,完善后勤保障工作措施方案。根据五类风险人员,做好居住人员的身体状况监测、一日三餐、包裹物品的取送、物资配备、信息收集报送、政策宣讲……同时,及时解决好被隔离人员合理特殊需求,全力保障好居住人员基本生活需求。大大小小,纷繁复杂的工作,都落在一支10人,平均年龄不足36岁的娘子军身上。

“我们的人手其实非常紧张,但我们每一位姐妹站在那里,就抵得过千军万马。”空港服务中心王梦笑骄傲的说“我们这些姐妹,干起活儿来,不叫苦不叫累,每次都是满头大汗,水都顾不上喝,基本上一会儿就能湿透后背一片。”

“叮咚”王梦笑瞄了眼手机,十分抱歉地对我说“不好意思啊,我得赶紧去趟十楼!”原来,住在1006间的员工是回民,职工餐厅送餐师傅特别交代需要为其准备清真套餐,转头的功夫,她已经消失在长长的楼道里。

空港服务中心一直保持所有机场大厦房间随时处于可用良好状态,一旦接到入住通知,立即启用机场大厦保障方案,对机场大厦进行服务保障。石家庄市还未封控的时候,如果遇到下班时间有入住需要,住在机场附近的员工哪怕不在自己当班日,班组群里只要一句话,晚饭都不顾上吃,就立即返回大厦工作。班组长卢敬在休班的时候紧急返岗,带着大家一直奋斗到凌晨,连续熬了几天的“大夜”,最后虚脱的上吐下泻,被强制休息。哪怕这样,停止更新房间状态信息等工作她一直没有落。

工作中,她们严格按照“防感染、防倒灌、防扩散“原则,秉承“精准防控、精细服务”理念,她们用自己的实际行动来践行青春使命。截止9月4日,共保障机场大厦及逆行者驿站居住人员395人,216间房。

餐食保障“一家亲”  精准服务暖人心    

“这么长时间了,大家都是‘一家人’,让咱们机场的员工吃饱吃好,是我们的责任。”职工餐厅的合约商利口福公司的经理陈峥乐呵呵地边搬运餐盒箱,边说道。

疫情防控无小事,民生供保是大事。疫情突然来袭,如何让一千多名员工吃上饭、吃饱饭、吃好饭,成了需要解决的头等大事。在保障职工餐厅用餐的同时,他们还负责保障订餐配送服务,因为增加了机场大厦和逆行者驿站部分隔离人员,送餐的任务更繁重了。

陈峥和工作人员一起搬运完最后一箱,熟练地坐上了驾驶位。我很好奇“没有配送员吗?您自己送?”“配送餐食的那孩子腰扭了,我就上了。”说起那个送餐员,陈峥赞不绝口:“那孩子92年的,别看年轻,特别踏实、肯干。因为疫情封控的关系,他把孩子给家里人带着,自己在这边坚守。整个机场区域,包括T1、T2、消防餐厅、机场大厦、逆行者驿站,还有各核酸检测点的维序民警及医护人员,就他一位送餐员,都是他在送餐。大概4、5天前,这孩子因为太累了,一晃神儿,把腰给扭了。当时我们都不知道,他自己咬着牙又坚持了一天。我看他走路都困难,就让他先休息了。”我不禁好奇箱子的重量。“这一箱子,有30个餐盒,50斤!每次都要装7、8箱,平均每天最少跑5趟,那就得三、四百斤啦。”

封控期间,职工食堂活跃着一个“大管家”,她的身影几乎出现在所有的点位:现场协调流程、微信群里定餐、食材采购、餐盒装车……她就是职工餐厅副经理朱丹丹。近1个月的时间里,她几乎每天都是连轴转,回到宿舍总是在凌晨。

不仅如此,利口福公司在疫情封控期间,她克服各种困难多方联系供货商采购原材料,加强物资储备供应,包括各种食材、包装盒、日用品、牛奶、水果、蔬菜等物品,满足员工的购买需求。严格落实疫情防控要求,严把进货关,做好进货查验、食品卫生、食品加工等要求,提高职工餐厅饭菜质量及服务水平。封控期间通过各种渠道征求员工意见,结合季节变化,调整菜品及主食量,增加酸奶和水果,丰富菜品种类,预计中秋佳节赶制月饼,以暖心服务温暖人心,进一步满足员工就餐需求,确保广大员工吃得安全健康,舒心暖心。

 

物资保障急先锋  及时保障更放心

“你看贾哥是不是穿反衣服啦?”

“……哎,你别说,还真像!”

一大早,只睡了2个小时,双眼通红的空港服务中心物业保洁分部贾晋宏正在排队等待做核酸,却被后面排队的同事看到他白衬衣里面的纯棉背心跟其他人的“不太一样”。

“贾哥,衣服是不是穿反了?”

贾晋宏被问得有些不好意思……最后一拍脑袋分辨道:“不是,我故意的,反着穿舒服。”做完核酸,穿着“不太一样”的背心的他一路小跑冲向机场大厦,继续忙活去了。

由于此次疫情来的急,贾晋宏半夜紧急从市区返回机场,按照预案,及时做好防疫物资发放工作,一走神就穿反了衣服。

疫情发生以来,防疫物资需求量激增,在防疫物资种类多、储量大、发放时效要求高的情况下,他们面对艰难的任务挑战不退缩,关键时刻冲在前。每天做好防疫物资分类、出入库、清点、巡查、领用登记台账等工作,及时高效做好疫情防控及物资保障工作。贾晋宏自豪地说“这次,我们还是比较从容的,因为提前制定完善了预案。”

一次夜里11点多,家住机场附近的冯宁,刚把两个孩子哄睡着。机场一个电话,他立马从被窝里爬起来,不到10分钟就赶到了机场,迅速打开防疫物资库的大门,为员工及服务商合规按量发放了N95口罩、防护服、面屏等防疫物资。

说起30岁刚出头的冯宁,贾晋宏的话匣子就打开了:“你们现在有个词儿叫什么‘斜杠青年’,我们冯宁也是!他除了防疫物资发放的‘临时身份’,还‘身兼数职。比如跟其他同事负责职工公寓、逆行者驿站、机场大厦的维修工作,分部员工疫情防控信息系统的上报、核酸信息系统的录入及秩序维护、疫情防控排查、隐患排查……太多了。”

就是这样一群可爱的人们,在不到一个月的时间,为机场各保障单位及合约商共计39家发放防疫物资,主要包括33018只一次性口罩、120767只N95口罩、127580只一次性手套、1995套防护服、13960套隔离衣、621瓶消毒片等.....同时及时联系相关部门协调、筹集后续防疫物资补给和供应,为机场领用单位防疫抗疫工作提供有力支撑,服务好为旅客服务的人,让战“疫”有力度更有温度。

这是一群默默无闻人,有行动力,更有凝聚力。他们,是河北机场集团千千万万个员工的缩影。路虽远行则将至,事虽难做则必成。  

有你们,真好。

责任编辑:sunwenjin 000
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