中国民航网 通讯员蔡巍 报道：以建设“民航服务质量标准建设年”为契机，井冈山机场推出了“首乘旅客”指南。

首次来到吉安井冈山机场乘机流程有哪些？哪些物品可以随身携带？哪些物品必须托运……？“首乘旅客”经常有这样那样的问题，如果没搞清楚，将会使旅途变成囧途，针对这一系列问题，井冈山机场推出“会动的”首乘旅客指南，让首次乘机旅客顺畅出行！

该“首乘旅客”指南以视频的方式录制，直观明白，在分公司微信公众平台推出，让旅客出行第一时间获悉。首乘引导员由贵宾服务员罗嘉涵担任，嘉涵温婉的指引从候机大楼大门开始：涵盖当前出行的疫情防控标准、防爆检测、自助值机、人工办理值机、安检托运标准、锂电池运输管理规定、春秋、九元等廉价航空公司的特殊运输规定……。在规范乘机流程介绍的基础上，同时对井冈山机场候机楼内的“四型机场”建设——人文建设进行了详细的介绍。如：吉州窑陶瓷馆、新干古青铜展示馆、庐陵文化文创馆、5G智慧生活馆……。庐陵文化、科技智能与中华千年文化在小小的候机楼内碰撞，让首乘旅客在吉安井冈山机场出行时，稍稍停驻便能充分感受到井冈山机场候机楼内所展示的历史文化、风土人情……。

井冈山机场提升服务质量，以问题为导向，在定期集中分析问询服务电话的基础上，推出了井冈山机场“首乘旅客”指南，后续将继续秉承提高旅客幸福感和获得感的理念，用心有效地提升服务质量！