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阿尔山机场为轮椅旅客提供专属服务
来源:中国民航网2022-08-08 12:31:00

中国民航网 通讯员王晓意 报道:“大娘,您别动,我把您的腿抬上去。”近日,在阿尔山机场地面服务部工作人员的细心服务下,呼和浩特至阿尔山进港航班上的轮椅旅客顺利乘车返回家中。

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接机时,所有参与保障的人员提前就位,有序将轮椅旅客扶上轮椅,引导至机场的特殊旅客通道进行查码通关,同时及时联系无陪老人的接机人,安全送到其监护人手中。

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近期,针对轮椅旅客,阿尔山机场加强与航空公司的沟通协作,满足轮椅老年旅客在机场的轮椅需求。每日集中对轮椅进行全面循环消毒,做到即用即消,让轮椅旅客出行安心。

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本文图片由阿尔山机场提供

阿尔山机场以“我为群众办实事”为抓手,注重服务工作提质增效,聚焦特殊旅客群体,为无人陪伴的老年旅客提供引领服务,采取特殊旅客优先办理乘机手续、优先安检、优先登机、航班落地提前到达保障等一站式服务,力争打造零堵点、零断点的全方位服务链条。

阿尔山机场本着服务当下,着眼未来。为特殊旅客提供多样化、个性化的专属服务,用真心真情温暖旅客出行路。

责任编辑:许浩存 000
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