《中国民航报》、中国民航网 记者何丹 摄影报道:6月28日,昆明长水国际机场投运十周年之际,长水机场对外发布“长情陪伴、水润无言”的服务承诺口号及九项服务内容,标志着机场服务工作进入新的发展阶段。

“长情陪伴”摘取长水机场的“长”字,组成“长情”一词,寓意机场对旅客始终保持历久弥坚的服务之情,始终提供细致的关怀和周到的服务。“水润无言”摘取长水机场的“水”字,灵感来自“大爱无言,爱善渡万物而不鸣;上善若水,水善利万物而不争”,寓意机场为旅客提供温润、包容、沁人心脾的服务,守护和陪伴旅客的每一次旅途。
服务承诺主要内容涉及疫情防疫、值机通关、行李托运、急客保障、智慧出行等九大项。其中包括:国内值机10分钟内办完;正常情况下安检排队不超过12分钟;所有商家明码标价且一货一签;24小时热线电话;值机和登机关闭时间等内容。
长水机场表示,回望百年巫家坝,长水十年再启航。长水机场将站在新的起点,抓住新的机遇,将携手各驻场单位,努力践行“人民航空为人民”的承诺,聚焦航空出行服务全链条,全面提升机场服务管理及创新能力,努力打造具有长水特色的服务品牌。