中国民航网 通讯员张慧敏 报道：为进一步建立健全创新安全机制，首都机场安保公司（以下简称：安保公司）强化安全管理，优化服务举措，凝心聚力，共同保障广大旅客的出行平安、顺畅、便捷、高效。

引导员帮助旅客摆放随身物品

钻研业务、提高技能、真抓实干、永不停歇

安全零差错、工作零缺陷、搭好产业链，守住保障线。安保公司为做好日常安全保障工作，积极组织开展线上应急预案演练培训工作，通过“钉钉APP”的方式，播放典型案例视频，观察并寻找出应急预案中存在的问题,构建了完善应急预案体系,切实提高了应急预案的科学性、适用性和可操控性，强化员工安全责任意识，夯实安全基础，做好安全防范。同时，部门通过“问卷星”扫码答题的方式，组织员工进行扫码答题，内容着重关针对应急预案、业务知识、各岗位作业手册等相关理论知识进行考核，并结合“以测代培”“以考促学”的教学方式，强化培训实效，有效提高全员的业务能力，不断加强员工的职业技能，筑牢安全底线，夯实“三基”建设，切实把安全责任落实到岗位，确保航空运行绝对安全。

爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来

办事零跑动，服务零距离，旅客零顾虑，服务不打烊。安保公司采用“人工+智能”的服务形式，首先，通过安保公司设立的“爱心、急客、有行李、无行李、团队”等多条功能型通道，合理控制旅客分流，为每名旅客提供精准服务，培养员工文明服务意识，切实提高了安检工作效率和服务质量。其次，通过前端的维序员做好宣传，引导旅客通过“大兴机场APP”“航旅纵横APP”等信息咨询服务公众号，可随时随地查询本人乘坐航班的起飞时间、登机口位置、航班到达时间、预约服务等多项实用的服务功能，为旅客乘机提供智能化服务，以实事求是解决好旅客的烦心事，不断提升旅客的幸福感。最后，安保公司不忘初心，积极履行“四个服务”职责，多策并用强保障，多元供给提服务，秉承民航“真情服务”理念，创新服务质量，全方位推动企业服务高质量发展。

恪尽职守、求真务实、运行高效、勇争一流

打好组合拳，筑牢安全桩，保障零失误，运行无障碍。安保公司将安全、服务融入到工作业务，兴航劳模工作室成员不断加强旅客安全检查管理，优化安检服务流程，创新服务机制，并通过“互联网+”的形式，开展线上安全教育知识培训，并以典型案例分享的形式，警示教育全员深刻认识到安全工作的重要性，紧绷安全这根弦，坚决做到安全防患于未然。同时，结合现场工作实际情况，切实从岗位职责、操作标准规范、岗位文明服务用语等方面开展安全服务运行工作，优化资源配置，提高通道运行效率，不断完善创新体系，此外，通过组织员工开展安检信息系统故障应急处置桌面演练，引导员工正确树立危机意识，提高全员的应急处置能力，夯实应急管理基础，确保安全运行平稳可控。

接下来，安保公司将严格落实安全标准和疫情防控措施，扎实做好安全服务运行工作，守紧守牢“外防输入”严密防线，抓实抓好“内防反弹”的各项措施，为广大旅客平安出行保驾护航。