《中国民航报》、中国民航网 记者许晓泓 通讯员班珮报道：2月25日，青岛机场转场胶东后首个春运保障结束。春运期间（1月17日~2月25日），青岛机场共保障航班1.4万架次，运送旅客142.7万人次，较2021年春运分别同比增长29.1%、23.2%；航班放行正常率98.63%，排名全国2000万级机场第2位。客流高峰日出现在2月6日，当日保障航班460架次，运输旅客4.6万人次。春运期间旅客出行十大热门航线为青岛往返上海、哈尔滨、广州、重庆、成都、长春、沈阳、大连、武汉、长沙，旅客吞吐量约占国内总量的50.3%。

多样温馨服务，出行便捷高效

作为胶东机场首个春运，智慧、高效成为旅客出行新亮点。胶东机场充分运用云计算、大数据、人工智能等先进技术，配备自助值机、自助行李托运、自助预安检闸机、一体化安检通道、自助登机闸机等全流程自助设备，助力旅客实现值机、安检、登机全流程自助出行。作为首批推行“易安检”服务的机场，青岛机场开辟了20号~22号3条安检通道作为“易安检”旅客通道，旅客可在航班出发前48小时通过支付宝“民航公安服务”小程序预约使用，出行效率可提升30%，最快仅2分钟便可完成安检过程。此外，胶东机场关注春运期间大雾、降雪等特殊天气情况，制定应急预案并进行演练，充分发挥机场AOC（运行控制中心）协调指挥作用，切实提升航班正点率。

推行特殊关爱，情暖旅客归途

针对春运期间儿童、老人、军人等特殊旅客增多的特点，胶东机场开设军人、消防救援、劳模专用值机柜台和安检通道，为“老幼病残孕”等特殊旅客佩戴“爱心手环”，提供优先值机、优先安检、预约电瓶车、优先登机等全流程爱心服务，缩短特殊旅客等候时间；为返乡农民工设立专用柜台，提供人性化的引导和帮扶服务，赠送带有“平安返乡”字样的红色围巾，为返乡务工人员提供宾至如归的乘机体验。在行李寄存处推出“南行特殊旅客衣物免费寄存”活动，为到南方出游的旅客免费寄存羽绒服、棉服等厚重冬衣，方便旅客轻松畅行。在“同城同质同价”的基础上，30余个店面、1200余种商品开展春节商业促销活动，通过打折、抽奖、赠送小礼品等方式带给旅客节日途中的小惊喜，营造良好节日氛围。

加强疫情防控，确保出行安全

春运期间客流量较平常有明显增加，胶东机场严格落实常态化疫情防控措施，持续实施进入航站楼人员100%测量体温、100%佩戴口罩、100%验码通行举措；做好值机柜台、安检通道、登机口、行李提取大厅、到达大厅等旅客高频动线的消毒杀菌工作，加大扶梯、步道、电梯按钮、饮水机、行李手推车等高频接触设备的消杀频次；在值机、安检、登机等环节，设置排队“一米间隔”提示贴，及时分流旅客，避免人员聚集；多区域放置免洗手消毒液，提醒并协助旅客进行手部消毒，切实筑牢疫情防控屏障。（编辑：张薇 校对：陈虹莹 审核：程凌）