中国民航网 通讯员王祺 报道：随着春节假期及寒假的结束，春运保障工作也进入尾声，元宵节过后，务工人员及在校学生陆续复工返学。2月16日至2月21日，南宁机场出港旅客共计93000余人次，进入今年春运保障工作的最后一个小高峰。为做好春运的收官保障工作，助力务工人员及学生按时返岗、及时返校，南宁机场持续认真贯彻落实民航局“真情服务”要求，扎实开展各项服务保障工作。

抓培训，提高能力，确保旅客顺利出行

为切实做好复工返校旅客的保障工作，提高岗位人员业务能力，南宁机场积极组织岗位员工开展业务培训，从岗位流程、航司业务、疫情防控等方面着手，筑牢员工业务基本功，夯实生产保障基础。同时，各科室利用晨讲评时间，以班组为单位总结前一日工作中的不足和风险点，提高员工特情处置能力。

巧安排，优化流程，提高旅客出行效率

针对复工返校期间出行旅客人数增加的特点，南宁机场提前做好人员储备，合理安排人员顶岗加班，加开值机柜台及安检通道，确保人员配置满足旅客出行需求，力求保质保量，在高峰时段为旅客的出行提速。

抓细节，严防控，提供安全的出行环境

南宁机场始终坚持从政治高度出发，从工作细节抓实，为复工返校旅客出行打造安全、健康的环境。一是做好岗位员工体温检测和核酸检测监督管理；二是对工作区域和设备设施做好消杀清洁；三是为登机旅客提供手消服务；四是配合航司开展旅客防疫要求检查。

亮品牌，特色服务，增添旅客出行温度

南宁机场持续做好老弱病残孕等特殊旅客的关爱工作。在做好“老年旅客预约热线”以及“爱心贴”服务的基础上，南宁机场特别增加了特殊旅客的情感关怀，例如：给第一次乘坐航班的复工人员发送《南宁机场旅客乘机指南》、像家人一样和老年旅客唠家常、陪同无陪儿童完成暑假作业等。每一次服务都基于“真情”，出于“实意”，力求为旅客的行程增添无限温暖。

下一步，南宁机场将继续坚定信念，勇毅前行，力争圆满完成2022年春运保障任务。