中国民航网 通讯员陈思瑜 报道：“谢谢你啊小伙子，你要是不问，我们可能犹豫犹豫就走了。”首都机场3号航站楼LAVAZZA店里，两位老人捧着温水连连对店员王剑宇表示感谢。

近日，店员王剑宇在LAVAZZA门口迎客时，突然注意到在店面附近安检口有两位来回踱步、神情焦急的老人，他立即上前询问，看能否提供帮助。原来两位老人航班变更，他们想找地方休息一下，但又不知道去哪休息，加之手机电量告急，一时间不知如何是好。王剑宇赶忙安抚老人情绪：“两位可以进店休息一下，我帮老人给手机充电。”两位老人心中的焦虑被王剑宇的热情一扫而空，在王剑宇的帮助下，两位老人扫码进店，手机也冲上了电。

王剑宇为两位老人送上温水。其中一位老人不好意思地说：“我看你们店面饮品都是咖啡，我们年纪大了，不太能喝咖啡……”王剑宇明白了老人的顾虑，急忙说道：“没事没事，我本来也只是想看看能不能帮助二位。您二位不用着急，手机电量慢慢冲，喝点热水休息一下，有什么需要再叫我就行哈。”“小伙子真不错！”看着转身投入工作岗位的王剑宇，两位老人点头说道。

“有些事在年轻旅客眼中不是问题，但对老年旅客来说就成了难题。我们开门‘做生意’，更是‘做服务’！”LAVAZZA店长说道。

作为首次入驻机场的咖啡品牌，LAVAZZA和餐饮公司自营品牌部以合作经营的方式快速融入机场环境，目前，已成为首都机场商圈深受旅客和机场工作人员喜爱。