12月6日-10日，湖南机场机场集团工会在培训学院举办“职工心理关爱”EAP专员培训班，将“为群众办实事”工作走心走实。培训课程涵盖积极心理学、企业员工一般心理问题识别、性格类型识别、绘画心理工具运用、EAP在企业中的应用以及团体心理辅导等内容。

他们中，有负责旅客安全检查的安检员，有始终坚持“想旅客之所想，急旅客之所急”的客运员，有严谨缜密的配载员，有妙手仁心的医救工作者，还有在幕后维持着飞机正常运转的机务人员，也有做着后勤工作默默支持一线的行政人员。

他们有的是稳重幽默的哥哥，有的是端庄知性的姐姐，年轻又活力十足的帅气小伙用自己的方式服务团队，青春靓丽的女孩们以自己独特的温柔温暖了所有人的心灵。这其实是一次关于EAP的奇妙旅程，而这群人，都是肩负重托的湖南机场EAP专员。

你或许会问，什么是EAP？

参与过这一次旅程的人会毫不犹豫地告诉你，那是理性与感性的和谐共处，是思维与情绪的水乳交融，是通过科学手段感悟人生与自我的过程。

五天的时间，有的人学会了用妥善的方式放置自己的情绪，有的人学会了如何更加熨帖地处理工作中的矛盾，有的人学会了怎样进一步了解员工心理需求。专员们一次又一次反复的打磨与升华，为的都是同样一件事——关注员工的心理需求，让他们用更加积极健康的态度面对生活与工作。

近两年，湖南机场集团工会以解决服务职工“最后一公里”问题为突破口，着力开展“我为群众办实事”工作，从细处入手，向实处发力，在开展员工心理关爱服务上打开了一扇窗。集团于2019年启动和实施EAP培训计划，截至目前，共举办内部初训班3期、心理沙盘技术培训班1期、复训班1期，共计培养120余名EAP专员，涵盖所属单位工会主席、总支书记、支部书记、班组长、普通员工等。其中，有7名同志先后被选派参加过中南局EAP培训，2名EAP专员于内训前通过了国家二级心理咨询师资格考试，2名EAP专员取得了中科院心理咨询师基础培训合格证书。

湖南机场集团工会主席肖海波表示：在下一步的工作中，集团工会将最大限度地调动和发挥广大会员的积极性和创造性，搭建服务平台，诠释为民初心。

时光有尽，学海无涯，这次的旅程已经告一段落。但关爱不会停止，期待着下一次与你重逢。（中国民航网 通讯员石秋苑）