中国民航网 通讯员李阳、蔡静报道：11月24日，首都机场新闻宣传协调委员会（简称“新宣委”）迎来成立10周年的日子。回顾这十年，新宣委不忘初心，积极为旅客与首都机场之间架起顺畅的沟通桥梁。这十年，新宣委牢记使命，潜心用镜头和笔触讲述着国门的点滴故事。这十年，新宣委笃志前行，努力构建和维护首都机场的良好口碑，为“中国第一国门”增光添彩。

内外联动，形成更坚实的发展基础

时针拨回到2011年，按照中央“创先争优、为民服务”的指示精神和民航局《关于进一步做好大面积航班延误对外宣传工作的通知》要求，首都机场股份公司发起倡议并联合华北空管局、国航等10家驻场单位于当年11月24日共同成立新宣委，开创了行业先河。紧接着，《首都机场新闻宣传协调委员会章程》《首都机场应急突发事件新闻发布管理办法》《首都机场新闻宣传协调委员会评选奖励办法》等制度文件相继出台，进一步强健了平台发展的“筋骨”。

新宣委的出现，彻底改变了各单位“各自为战、资源分散”的局面，将彼此凝聚在一起，逐步建立完善了“领导小组会”、“选题沟通会”等多种沟通机制，加强各单位间的互动交流，在信息发布方面不断达成共识，形成共同打造首都机场“中国第一国门”整体形象的宣传合力。此外，新宣委还苦练“内功”，多次组织各单位宣传骨干前往人民网、北京电视台、北京青年报等媒体单位进行交流学习，并从2016年起邀请资深专家学者进行舆论引导、新闻发布、危机应对等方面的专题授课，逐步固化形成“理论授课+实战模拟演练”的培训模式，通过“走出去、请进来”的方式不断增强人员队伍的能力素养，激活平台的“造血”功能。

栽下梧桐树，引来金凤凰。新宣委平台成为媒体与首都机场连接沟通的重要纽带，中央电视台、人民网、北京电视台、中国民航报等多家媒体先后通过搭建直播点、达成战略合作、开展合作办报、策划深度报道等方式持续深化与平台的互动合作，让新宣委的发展基础愈加坚实。

心手相连，构建更积极的国门形象

“整合资源、协调联动、归口管理、统一发布”，是新宣委提出的十六字工作方针。长期以来，新宣委坚持以服务社会大众为目的，每年在“春节”“国庆”“航班换季”等固定节点，组织相关单位共同策划，将服务保障措施、安全出行须知等信息，通过与媒体“面对面”的方式进行广泛宣传。

同时，新宣委围绕如何提升首都机场品牌形象，进一步丰富新闻宣传形式，将新闻宣传工作转化为企业快速发展的内生动力，与中国新闻周刊推出“看不见的机场”系列报道，揭开机场高效运转的秘密；与浙江卫视热门综艺“奔跑吧兄弟”联动，推出首都机场篇特别节目；与中央电视台“是真的吗”栏目策划，用实验近距离展示“锂电池乘机禁限带”的原因；与腾讯“回家的礼物”聚焦春运，打破荧屏界限，走近台前幕后，诉说那些岗位背后的感人故事；与中央电视台、中国爱乐乐团携手，在新中国成立70周年开展《我和我的祖国》快闪活动，邀请多家驻场单位员工共同唱出“中国第一国门”对祖国母亲最深情的爱。

在面对冰雪、雷雨等特殊天气时，新宣委各成员单位迅速响应、多方联动，通过多平台、多渠道第一时间展开信息发布、普及航空知识。2019年联合地服公司拍摄制作的“流浪地球般的除冰画面”视频，同名话题登上微博热搜，彰显出民航人“雪情就是命令”的执着坚守与默默奉献。不仅如此，新宣委还着力化危为机，数年间联合国航、南航、首都机场公安局、医救中心等成员单位妥善处置了多起重大舆情事件，并以“治未病”的理念将大量舆情隐患消除在萌芽阶段，为国门筑牢声誉防火墙。

2020年，全球新冠肺炎疫情暴发以来，新宣委密切关注舆情态势，主动联系媒体策划“首都机场多举措落实疫情防控措施”报道，并与中央广播电视总台英语环球节目中心、中国国际电视台等深入疫情防控一线，多维度、立体化传播国门形象。这期间，首都机场股份公司还作为首都机场的管理主体，9次参加北京市、民航局新闻发布会，及时回应社会关切，提振旅客出行信心。

守正创新，打造更有为的大宣传格局

明者因时而变，知者随事而制。新宣委主动把握传播新方向，借助新浪微博兴起时的传播热度，在春运期间通过“微访谈”的形式将南航和东航的空中机组服务“搬”至地面。随着短视频的迅猛发展，新宣委顺势而上，联合安保公司、贵宾公司、餐饮公司等成员单位推出首都机场短视频计划，自2019年启动以来多平台累计传播量超1亿次。新的传播方式拉近了首都机场和社会公众间的距离，让国门焕发出新的活力。

不日新者必日退。新宣委各成员单位以受众需求为导向，推出了多种喜闻乐见的传播方式--华北空管局与中央级媒体合作，在塔台进行雷雨天气下的空管保障直播，用管制员的视角直观展现多单位协作保障航班安全运行的实况。首都机场股份公司在官方自媒体平台打造多个虚拟人物形象，30余篇“编某”风格的微信推文收获10万+传播热度，“晴天小仙女”和“王女士”这对微博平台的欢喜冤家也是受到了网友的追捧和喜爱。首都机场安保公司与北京交通广播《航空在线》栏目合作，推出常态化专栏《晓强来了》，围绕乘机过检须知、旅客提示等内容与公众进行互动……各类宣传作品百花齐放，在展示服务特色与岗位风采的同时，构建起首都机场广覆盖、多维度、全方位的“大宣传”格局。

如今，新宣委已阔步走过十个年头，现已拥有21家成员单位，覆盖首都机场运行服务链条的主要环节，其运作模式也在行业内不断被推广和复制。“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”，站在这个崭新的开端，新宣委将群策群力、携手共进，共同讲好中国故事，传播民航“好声音”，擦亮“中国第一国门”的金字招牌。