我从初入职场的小白，到如今掌握捷运系统运行处置技能，再到通过中控室岗位资质考核，取得上岗证，都离不开传道授业解惑的师傅——首都机场博维公司捷运管理部中控室的技术员李章蕊。师者为师亦为范，她正是这样一位既具备过硬的专业技能，又在班组起带头作用的师傅。

认真钻研，苦练技能，夯实基本功

为保障捷运系统的高效运行，做好资源调配和应急处置工作，她不仅系统学习、扎实掌握运行的专业技能，还主动学习了车辆和轨旁的相关知识，做到融会贯通、灵活运用。当系统运行出现故障时，她能够沉着冷静的运用具备的技能、合理调配人员对现场故障进行排查与抢修，大大提高了恢复系统运行的速度。遇到故障难题时，她主动请教维修技术员，了解故障现象及处置方法，并做好分类总结。她深知只有技能过硬才能提高服务质量，这也是她从业十几年来的坚守。

分享经验，共同提升，做好“传帮带”

她不仅提升自己的技能，还主动与同事分享工作经验、解决技术难题，提升整个班组的运行处置能力。她自编教材，对班组全员进行了《APM运行处置案例》的培训，通过此次培训，班组成员全面、系统的学习了运行处置的专业知识。她还被称为捷运中控的“专职教练员”，善于采取有效的方法、剖析经典的案例，将理论和实践充分结合，使学员做到学以致用。她所带出的学员个个都在捷运中控发挥着不可替代的作用。

精益求精，总结成册，发扬工匠精神

在行李中控室工作的这些年，她将梳理的处置案例和车辆、轨旁常见故障及处置方法进行总结，编写了捷运系统运行应急处置培训的材料；将中控的设备情况、运行操作、系统应用等逐一细化总结，编写了《捷运运控员教学大纲》与培训材料；总结以往的系统故障、当班人员处置流程，并加上自己的经验和反思，编写了《APM运行处置案例》。从2015年开始编写至今，她根据捷运系统实际运行情况反复对这些材料进行精编、修改，现这些材料已成为部门新员工入职培训、中控人员技能提升的教材，极大促进了捷运培训体系的正规化、系统化、专业化发展。

为师不易为范更不易，但我的师傅凭借严谨踏实的工作作风、扎实娴熟的专业技能、灵活多变的授业方法为首都机场捷运中控系统培养了一批批优秀的运控员，共同践行着博维公司“国门捷运，趟趟舒心”的真情服务承诺。（中国民航网 通讯员陈方方）