中国民航网 通讯员林姿彤 报道：为加深一线员工对民航“真情服务”的理解，提高员工的安检服务工作品质，规范员工岗位行为，进一步引导各级员工自觉摆正安全检查与文明执勤服务之间的关系，助推“国门安检”品牌建设工作。近日，首都机场安保公司组织开展了服务礼仪规范专项培训工作。

此次培训，安保公司主要采取理论学习与现场教学相结合的方式进行，课程紧紧围绕服务岗位着装规范标准、仪容仪表规范、岗位用语规范、岗位仪态标准以及岗位服务负面行为清单等内容进行详细讲解，并从细节入手，加大对文明服务用语、站姿、坐姿、“L型”手势等练习，确保培训效果取得实效，全面树立“国门安检”的良好形象。此外，安保公司以班组为单位，立足“四型机场”建设核心理念，建立以提升员工综合素质为目标的服务培训体系，使全员充分明确服务的宗旨和意义，切实将真情服务内化于心、外化于行，树立好“国门安检”的良好形象。

下一步，首都机场安保公司将持续拓展各项服务举措，进一步将“真情服务”的理念贯彻到每一位员工，不断提高服务质量，切实做好安全服务保障工作，确保员工时刻以最佳的状态、最好的形象，为过检人员提供“优质、高效、便捷”的服务。