中国民航网 通讯员陈留香 报道：为践行“真情服务理念”，进一步优化霍林河机场特殊旅客无障碍出行服务，近日，霍林河机场与地方残联携手提升特殊旅客服务工作。机场公司组织相关部门工作人员来到霍林郭勒市残联，就机场公司目前开设的特殊旅客优质服务项目及运输政策进行了详细介绍。

特殊旅客服务始终是霍林河机场改善和提升服务质量的关键，霍林河机场严格落实民航上级单位要求，聚焦残疾人、老年人等特殊旅客群体的实际需要，简化特殊旅客办理流程，细化服务措施，不断提升服务质量。为特殊旅客提供24小时电话预约服务、专人全程引导，优先值机、安检、登机，设置无障碍卫生间、专用候机区等，为特殊旅客提供规范化、专业化服务，便利残疾人、老年人畅通“飞”行。

霍林河机场将始终秉持“人民航空为人民”的行业宗旨，进一步落实建设“人文机场”的要求，完善“真情服务”细节，以更高质量的设施、更人性化的产品、更高水准的服务，持续提升特殊旅客无障碍出行体验。