中国民航网 通讯员吴娟 报道:5月10日,桂林机场收到的重点服务保障通知——OPO人体器官移植运输,当即值机主任与OPO携带人取得联系,并提前做好相关保障部署。值机部门为OPO工作携带人提前预留好前排座位,方便他们抵达上海浦东机场后方便下机,节约时间。
两位OPO工作人员抵达值机柜台,值机主任第一时间迎接两位OPO工作人员,核对相关运输材料,并填写人体器官航空运输协议书后,值机主任迅速带领OPO工作人员快速通过安检。过完安检后,由服务人员引导在登机口提供优先登机服务。由于前站飞机晚到,预计航班可能会延误,桂林机场与相关航司联系和协商,并向塔台申请航班优先放行,最终保障了航班正点起飞。
桂林机场有多次保障OPO的工作经验,有完善的应对不同紧急程度的保障流程。不同的情况,不同的保障方案,相同的是桂林机场服务人始终秉承“真情服务”的理念,竭力保障好重点航班的运行,实现人体器官运输的快速通过、优先承运,为抢救生命赢得更多的时间。