
满意度调研
中国民航网 通讯员林杰文、张蒙蒙 报道:近来,餐饮公司积极挖掘内部市场,与多家驻场单位建立了员工餐合作业务。为了给机场员工提供更加优质的餐饮服务,餐饮公司规划经营部、自营品牌部、商户管理部成立驻场单位员工满意度调查组,并于近日赴安保公司开展员工满意度调研。
调研过程中,餐饮公司从安保公司前期收集的2500份员工调查问卷中,汇总整理了餐厅服务、餐品质量等方面的意见建议。餐饮公司表示,将高度重视员工建议,将结合员工整体需求,从服务品质、产品研发、营销优惠等方面不断优化。调研过程中,双方还就扩大员工用餐可选店面的范围、提高专属餐卡的使用便捷度等方面进行了深入研讨。
后续,餐饮公司将继续关注驻场单位员工需求,持续开拓员工用餐合作业务,为更多机场员工提供舒适的环境、优质的服务、可口的餐食;同时,餐饮公司将以自营店面为根基,不断将合作业务的就餐店面选择扩展至整个同好商圈,为机场员工提供更多用餐选择。