首页>新闻汇总>中国机场
库尔勒机场多措并举切实解决老年旅客乘机难题
来源:中国民航网2021-01-26 11:09:00

中国民航网 通讯员冯丽娥 报道:为进一步提升库尔勒机场老年旅客出行服务水平,全面做好老年旅客便利化服务工作,根据《切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》,库尔勒机场成立工作领导小组,多措并举切实解决老年人无法运用智能技术乘机的难题。

优化“健康码”查验方式。为不会使用智能手机的老年旅客设立“无健康码通道”,安排服务人员做好引导和健康码核验,采取登记有效身份证件、填写纸质健康证明等辅助核查方式,有效缓解了健康码核验岗位旅客聚集的压力,提高了旅客过检率。

保留现金支付方式。为满足老年旅客付款需求,售票处、行李打包收费处、车辆收费处、车辆调度室、候机楼商户每日预留现金,并在工作现场醒目位置张贴“支持现金、微信、支付宝支付”的字样,服务监管部门做好监督检查工作。

加强人工引导服务。二次安检人员主动引导独自乘机的老年旅客进入航站楼,售票问询处工作人员主动协助老年旅客购票、退票、改签,值机人员优先为其办理手续,告知登机截止时间,安检维序人员引导其从绿色通道过检,检查完毕后提醒旅客登机口号码和方向。同时,设置清晰明显的老年旅客服务提示标志或引导标识,便利老年旅客出行。

“老吾老以及人之老”。库尔勒机场在旅客值机、托运行李、安检、候机、登机全程提供“一站式”乘机服务,为老年旅客便利出行保驾护航。

责任编辑:wangyaling 000
推荐新闻:
首都机场分局“和枫驿站”举办警民拔河比赛
呼和浩特机场开展消防技能比武竞赛
三亚民航2025年职工篮球比赛拉开战幕
乌拉特中旗机场开展安检设备“全面体检...
西北空管局空管中心圆满完成新建南二跑...
赤峰机场顺利完成秋季设备换季维护工作
呼伦贝尔机场联合机场商贸开展中秋主题活动
东航江西分公司举办贵宾厅双节主题活动
首都航空:做优首乘服务 助旅客圆梦蓝天
深圳航空郑州基地:万米高空“镜”显真情
江西航空开展主题机上活动
中国航油山西分公司团委组织参观抗战主...
中国民航大学工商管理学科建设研讨会在...
中国航油广东公司“全电食堂”改造项目...
广东省第二人民医院机场急救中心成功协...
壹通无人机公司签署多边保险服务协议
中国民航大学召开航空国际商务专业建设...
阿斯塔纳航空广州—阿拉木图航线增至每...
锡林浩特机场暑运旅客吞吐量创历史新高
技术进阶助推航空保障升级 宁夏机场承接...
返回首页
中国民航报社有限公司 版权所有 京ICP备05024158 京公网安备 11010502030065号 互联网新闻信息服务许可10120170026 网络视听许可证0113657

本网站所刊登的《中国民航报》及“中国民航网”各种新闻、信息和各种专题专栏资料, 均为中国民航报社有限公司版权所有,未经协议授权,禁止下载使用。
制作单位:中国民航网 办公电话:010-67355289 传真:010-67355289 通信地址:北京市朝阳区十里河2264信箱 邮政编码:100122
违法和不良信息举报电话:010-67355289 举报邮箱:news@caacnews.com.cn  中国互联网举报中心 常年法律顾问—北京市安理律师事务所