中国民航网 通讯员刘思琪 报道：首都机场旅业公司大兴机场分公司行李运送业务旨在帮助旅客解决旅途中行李沉重、不便携带等痛点，实现“徒手旅行”的美好心愿。行李运送业务已陪伴旅客走过春运、暑期、开学季、国庆和中秋双节等出行高峰，为旅客提供始终如一的行李运送服务。随着大兴机场旅客吞吐量持续提升，行李运送业务的订单量也不断增长，旅客对于行李运送产品的认知度也逐渐提高，得到了越来越多旅客的好评与认可。

在旅客的众多好评中，大兴分公司收到了两个令人印象深刻的旅客好评。旅客表示“行李运送服务让我省心不少，带孩子出门也不用折腾了，很好的体验，希望旅游城市都可以推广一下。”、“很好的服务，与家人从故宫出来就直接去机场了，不用拖着行李箱来回跑，工作人员很负责，安全放心！以后还会选择。”行李运送业务始终围绕旅客服务体验开展工作，通过对旅客感受进行深入调研，广泛收集旅客“声音”，聚焦“安全、便捷、运送范围”等旅客普遍关心的问题，切实提升服务品质。

大兴分公司行李运送的员工们是一支充满活力与能量的团队，旅客在用户评价中写道“非常感谢大兴机场行李运送服务的那位小姐姐，服务特别好！”、“工作人员身穿工作服，十分专业。电话引导也很耐心，非常满意。”也有旅客曾在好评中表达出，由于不知道为她提供服务的工作人员的姓名而感到惋惜。旅业公司行李运送“悦达班组”建立了“四查两会”安全管理模式，逐级落实管理责任，责任到人到岗，将安全检查、培训落到实处。行李柜台两小时一消毒、使用一次性消毒棉片擦拭行李箱、为行李箱套上一次性保护套等工作，作为常态化工作流程，确保旅客行李的安全整洁。

首都机场旅业公司致力于为旅客带来美好的航旅体验，用专业的服务、甜美的微笑和诚恳的态度，努力让每一位旅客感受到团队的真情与专业。