首都机场安保公司刘彦
她是一名刚刚走出校园的大学生,是父母百般宠爱的女儿,同样她也是肩负空防安全重任的国门安检员,她是刘彦,2019年7月加入北京首都机场航空安保有限公司,工作后的她不断学习增强职业技能,同时将“三个敬畏”的精神内涵作为自己的行动指南。
知敬畏,守规章
刘彦所在岗位后方的“敬畏规章、敬畏职责、敬畏生命”这12字可谓字字千斤,这不仅是刘彦的工作态度,更是她心中的标准和准则,时时刻刻提醒刘彦要守牢空防安全底线,一步不退。“故不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海”,刘彦不断提高自己的专业素养,业余时间利用“钉钉”等APP学习相关知识并学以致用,运用到实际工作中。除此之外,刘彦经常认真排查自己在工作中的不足之处,及时对不足之处进行弥补,筑牢安全城墙。
新冠肺炎疫情的袭来并没让刘彦感到害怕而退缩,在组建首都机场T3D疫情处置专区时,她第一时间写下请战书,迎难而上,主动报名参加抗疫突击队,为疫情防控阻击战贡献青春力量。日常工作中,刘彦贯彻落实疫情工作的方针和政策,严格执行上级所下达的指令,标准佩戴防护用品,按时进行消杀工作。
真情服务,以爱为本
在保障安全的基础上,为旅客提供优质的服务是刘彦一直践行的工作理念,她全心全意为旅客服务,当旅客需要帮助时她总是第一时间向旅客伸出爱心之手,在点滴中演绎着真情服务,将温暖热心传递。记得一天上午,刘彦刚结束早班的工作,正准备下班时,看到一名男士神色慌张,在安检通道后方徘徊,刘彦上前问道:“先生,您需要帮助吗?”先生非常焦急地说:“我的车钥匙不见了,刚刚我原路返回找了一圈,没有找到,我马上就要登机了。”刘彦立即查看先生的登机牌,并带领他去过检的安检通道,刘彦在安检通道内找寻后并未找到该旅客的车钥匙,刘彦安抚先生说:“先生,您先别着急,您所在的登机口就在您身后,我再带您去安检服务台问一下,安检通道内旅客遗落的物品,都会先上交到那里。”到安检服务台询问,移交人员表示确实捡拾到1把车钥匙。最终,经确认后将车钥匙交还给这名旅客,并且旅客顺利登机。
还有众多像刘彦一样的人,她们用热心细致的服务态度对待每一名旅客,她们凝聚青春正能量,坚守岗位规章,确保民航安全运行的平稳可控。(中国民航网 通讯员李可欣)