中国民航网 通讯员梁健 报道:为了更好提高职工食堂的满意度,北海机场一直以来以实际行动践行党建品牌“家味”,通过实地走访调研,征求意见,不断提升职工食堂的服务质量。
近日,北海机场航站区管理部先后到消防安保部、航务管理部、安全检查站、修缮动力部、运输服务部、地勤保障部进行“职工食堂职工建”民意调研。
此次民意调研,主要从三个方面入手。第一方面,宣贯和倡议。一是宣贯“限塑令”,强调了职工食堂积极响应国家号召减少使用塑料制品;二是倡议厉行节约,反对浪费;三是倡议文明用餐礼仪,提升职工素质。第二方面,征求意见和建议。就食堂的环境卫生、服务态度、菜品菜价、菜肴口味等各个方面征求一线员工的意见和建议,并探讨相应的解决办法。第三方面,征求打包和保温措施。针对各一线部门打包抢位和冬天打包餐食保温问题进行征求意见。
调研中,一线单位员工代表提出,打包排队时间过长、辣味菜式偏少或是辣味不足、个别菜品偏咸重油等问题。
针对以上问题,北海机场航站区管理部相应提出几项措施解决:一是错峰打包,由航站区管理部安排各部门打包时间段,缓解打包排队时间过长的情况。二是配发保温箱,提供给有需要的一线部门用于对打包餐食的保温,确保让一线员工在生产一线能吃上一口热乎饭。三是继续调整菜品,通过航站区管理部创建的“家味”党建品牌,让厨师团队继续开发新菜品,尽可能满足广大员工各方面的需求。四是继续每两个月的“职工食堂满意度”调查和每个季度开展的“职工食堂职工建”试菜活动。